Asepeyo
Menumbuhkan keunggulan kompetitif dengan teknologi IBM Mobile
Closeup layar ketukan jari di tablet

Solusi IBM Mobile Foundation membantu Asepeyo dengan cepat membuat aplikasi yang kaya akan keamanan untuk sistem operasi Apple iOS dan Google Android dengan menggunakan satu basis kode dan bahasa pemrograman web yang sudah dikenal. Solusi ini menyederhanakan akses ke data back-end, pemeliharaan kontrol kualitas, dan manajemen siklus hidup seluler.

Tantangan bisnis

Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, perusahaan asuransi kesehatan Asepeyo membutuhkan solusi seluler yang dapat mempercepat pengembangan aplikasi multiplatform dan secara radikal menyederhanakan manajemen siklus seluler.

Transformasi

Solusi IBM Mobile membantu para pengembang dengan cepat membuat aplikasi untuk sistem operasi Apple iOS dan Google Android dan menyederhanakan akses ke data back-end, pemeliharaan kontrol kualitas, dan manajemen siklus hidup mobile.

Hasil Meningkatkan kepuasan

bagi pelanggan karena aplikasi ini dapat memberikan layanan yang lebih baik, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mengurangi biaya

Meningkatkan inovasi digital

dengan menyederhanakan pengembangan aplikasi dan manajemen siklus hidup seluler

Meningkatkan diferensiasi

berkat keunggulan teknis aplikasi ini dibandingkan proses dari pesaing berteknologi lebih rendah

Kisah tantangan bisnis
Ingin meningkatkan kualitas layanan

Di Spanyol, setiap pemberi kerja harus mendaftar ke asosiasi yang disetujui pemerintah untuk menyediakan asuransi keselamatan kerja dan asuransi disabilitas. Persaingan sengit di antara 20 perusahaan tersebut. Karena sifat layanan yang mereka berikan diamanatkan oleh hukum, pembeda utamanya adalah kualitas layanan.

Dalam industri yang didominasi oleh proses berbasis manusia dan kertas, para eksekutif Asepeyo tahu bahwa transformasi digital dapat membantu memberikan keunggulan kompetitif. Itulah sebabnya mereka memulai proyek mobilitas inovatif untuk merampingkan proses bisnis bagi para pemangku kepentingan utama. Aplikasi pertama mereka menargetkan administrator SDM pelanggan, sehingga lebih mudah untuk mengelola kesehatan karyawan dan mengendalikan biaya.

Mereka mulai dengan membentuk tim yang terdiri dari para eksekutif internal, perwakilan pelanggan dan anggota staf IT, bersama dengan para ahli dari IBM Business Partner Costaisa. Setelah lokakarya IBM Design Thinking untuk mendapatkan masukan dari pelanggan, tim kemudian memetakan persyaratan bisnis dan teknis aplikasi. Jelas bahwa menyajikan informasi real-time dari sistem back-end Asepeyo akan sangat penting untuk mendigitalkan proses bisnis harian administrator SDM.

Dari sisi teknis, pengembangan dan pengelolaan aplikasi yang efisien sangatlah penting. Solusi yang ideal akan merampingkan pengembangan untuk sistem operasi seluler yang populer sekaligus menyederhanakan manajemen aplikasi-yang terakhir ini menjadi penting seiring berjalannya waktu karena lingkungan seluler menjadi lebih kompleks. Seperti yang dikatakan oleh Juan Luis Pagés, Chief Information Officer (CIO) di Asepeyo, "Kami mencari mitra teknologi tepercaya yang bisa memberikan kecepatan pengembangan dan kapasitas untuk berkembang."

 

Kami yakin bahwa manfaat dari aplikasi seluler kami akan menyebabkan lebih banyak perusahaan memilih Asepeyo sebagai penyedia asuransi mereka. —Juan Luis Pagés Chief Information Officer Asepeyo
Kisah transformasi
Memilih teknologi IBM Mobile

Asepeyo memilih platform pengembangan IBM Mobile Foundation, yang menyediakan middleware mobile enterprise yang sederhana dan terukur. Dengan solusi ini, pengembang Costaisa menciptakan aplikasi untuk sistem operasi Apple iOS dan Google Android menggunakan satu basis kode dan bahasa pemrograman web yang sudah dikenal. Ini meningkatkan kecepatan pembangunan dibandingkan dengan pendekatan lain. Lebih lanjut, solusi Mobile Foundation dirancang untuk memberikan keamanan dan kontrol kualitas yang kuat, manajemen siklus hidup seluler yang lengkap, dan logika sisi server, yang membantu Costaisa dengan cepat mengakses informasi waktu nyata dari sistem back-end. Solusi IBM juga mendukung toko aplikasi populer untuk distribusi sederhana. Dan dengan menyediakan akses mudah ke layanan IBM® Watson® dari penawaran cloud IBM Bluemix®, solusi ini dapat membantu para pengembang untuk menggabungkan kemampuan kognitif tingkat lanjut.

Aplikasi Asepeyo memberikan administrator SDM seperangkat alat bantu baru yang canggih. Sistem ini memberikan peringatan waktu nyata ketika karyawan mengalami kecelakaan atau mencari bantuan medis dan melaporkan status formulir yang diperlukan dan sertifikasi cuti sakit. Perusahaan juga menerima saluran langsung ke jaringan layanan kesehatan Asepeyo; platform e-niaga untuk memesan peralatan dan perlengkapan medis; dan dasbor yang dapat disesuaikan untuk meninjau tingkat ketidakhadiran secara keseluruhan, statistik kesehatan karyawan, biaya, dan metrik lainnya. Kata Pagés, "Aplikasi ini memberikan informasi sebanyak mungkin untuk membantu administrator mengambil keputusan secara online."
 

Cerita hasil
Menumbuhkan keunggulan kompetitif

Umpan balik tentang aplikasi baru ini sangat positif. Dengan mengkomunikasikan peristiwa dan metrik penting kepada pengguna seluler secara real time, aplikasi ini dapat merampingkan proses administratif, mengurangi kesalahan, mengurangi birokrasi, dan memungkinkan administrator dan manajer SDM bereaksi ketika sesuatu terjadi. Dan dasbor informasi waktu nyata membantu perusahaan mengurangi biaya seperti biaya tambahan akibat keterlambatan pengelolaan cuti sakit.

Asepeyo juga menuai keuntungan besar. Kenyamanan, kesegeraan, dan kreativitas aplikasi seluler, yang merupakan yang pertama di industri ini, membantu membedakan perusahaan. "Kami yakin bahwa manfaat dari aplikasi mobile kami akan membuat lebih banyak perusahaan memilih Asepeyo sebagai penyedia asuransi mereka," kata Pagés. Faktanya, langkah organisasi ini ke dalam mobilitas telah begitu sukses sehingga lebih banyak aplikasi untuk agen bisnis, pekerja individu dan anggota staf sedang dalam proses pengerjaan. Asepeyo juga menjajaki komputasi kognitif IBM Watson untuk meningkatkan aplikasi seluler dan memberikan layanan baru kepada para dokter.
 

Logo Asepeyo
Asepeyo

Disahkan oleh badan Jaminan Sosial Spanyol, Asepeyo (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan asuransi kesehatan nirlaba yang menyediakan layanan dan manfaat untuk kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja. Asepeyo melindungi dua juta pekerja yang dipekerjakan oleh lebih dari 270.000 perusahaan. Organisasi ini memiliki lebih dari 3.500 karyawan di 142 pusat kesehatan, rumah sakit, dan kantor administrasi. Didirikan pada tahun 1915, Asepeyo berkantor pusat di Barcelona, Spanyol.
 

Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2017. IBM Systems, Route 100, Somers, NY 10589.

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2017

IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud, dan IBM Watson adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/trademark.

Dokumen ini berlaku sejak tanggal publikasi awal dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi tergantung pada konfigurasi dan kondisi operasi tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN NON-PELANGGARAN. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian di mana mereka disediakan.