Guna mengembangkan bisnis dan membantu perusahaan induk, Grupo Breca, mencapai skala ekonomi yang lebih besar, Centria mulai menyediakan layanan bersama ke berbagai industri yang lebih luas. Guna memenuhi permintaan klien baru akan dukungan yang lebih baik dalam bidang logistik, inventaris, dan lainnya, Centria bekerja sama dengan IBM Services untuk menerapkan SAP S/4HANA.
Centria melihat adanya peluang untuk memperluas penjualannya ke industri baru di Grupo Breca, namun hal ini akan menuntut dukungan yang lebih baik untuk inventaris dan logistik. Bagaimana Centria dapat memanfaatkan potensi pertumbuhan ini?
Bergabung dengan IBM Services, Centria menerapkan solusi SAP S/4HANA dan menyelaraskan serta merampingkan proses bisnis utama untuk meningkatkan efisiensi.
Centria Servicios Administrativos menyediakan layanan bersama untuk Grupo Breca, salah satu konglomerat terbesar di Peru. Secara historis, Centria berfokus pada sektor jasa, tetapi menyadari bahwa ada peluang luar biasa untuk ekspansi di sektor pertanian, perikanan dan manufaktur Grupo Breca juga.
Erika Acosta Cueva, CIO Centria, menjelaskan: "Kami telah membuat nama kami dikenal sebagai pendukung organisasi berbasis layanan di perusahaan induk kami, Grupo Breca. Kami menyadari bahwa jika kami dapat mendorong anak perusahaan Grupo Breca lainnya untuk mengalihdayakan TI mereka kepada kami, maka anak perusahaan tersebut dapat menghemat waktu dan biaya untuk memelihara lingkungan TI mereka sendiri, dan kami dapat menghasilkan skala ekonomi yang lebih besar bagi Grupo Breca.
"Untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan ini, kami perlu menyesuaikan bisnis kami. Anak perusahaan Grupo Breca yang lain beroperasi di berbagai sektor – termasuk pertambangan, perikanan, dan pertanian, yang sangat berorientasi pada produk. Untuk memenuhi kebutuhan mereka, kami perlu memberikan dukungan yang lebih baik untuk bidang-bidang seperti logistik, inventaris, pemeliharaan pabrik, dan manajemen material."
Bagaimana Centria dapat memperluas sistem dan kemampuan TI yang sudah ada untuk membantu melayani klien baru di sektor non-jasa? Tim ini meninjau potensi biaya pengembangan dan mengundang vendor untuk mengusulkan solusi untuk memungkinkan inisiatif baru dan memanfaatkan momen tersebut.
Centria meninggalkan pengembangan sedikit demi sedikit dan memilih strategi terintegrasi, memilih solusi SAP S/4HANA Enterprise Management, aplikasi inti yang mencakup semua proses yang sangat penting dari suatu perusahaan. Untuk bantuan dalam perjalanan, Centria meminta IBM Services.
"Kami memutuskan untuk menggunakan SAP S/4HANA karena solusinya memungkinkan kami untuk menerapkan proses praktik terbaik untuk bidang-bidang seperti logistik dan inventaris di luar kotak," kenang Erika Acosta Cueva. "Untuk memastikan implementasi yang sukses, kami menginginkan mitra yang berpengalaman dalam penerapan SAP S/4HANA dan khususnya logistik, dan IBM memenuhi kedua hal tersebut.
"Selain itu, IBM menawarkan konsultan lokal dan pendekatan kemitraan yang nyata, membantu kami melatih tim TI internal kami sehingga mereka dapat mendukung solusi SAP S/4HANA secara mandiri di masa depan. Selain itu, IBM menunjukkan kepada kami bagaimana SAP S/4HANA dapat membuka jalan bagi kami untuk menawarkan inovasi seperti teknologi Internet of Things [IoT] kepada klien kami di masa depan, yang menunjukkan nilai tambah yang nyata.”
SAP S/4HANA Enterprise Management dibangun secara native di atas basis data SAP HANA, dan dirancang dengan pengalaman pengguna SAP Fiori. Secara khusus, Centria menerapkan SAP S/4HANA Supply Chain, SAP S/4HANA untuk Manajemen Pelanggan, dan SAP S/4HANA Sourcing and Procurement dari solusi SAP S/4HANA Enterprise Management.
Tim IBM membantu Centria menerapkan SAP S/4HANA dalam jangka waktu yang sangat singkat dan dengan gangguan minimal pada bisnis. Bersamaan dengan implementasi solusi, IBM membantu Centria menyederhanakan dan menstandarisasi proses bisnis utama seputar penjualan, pelanggan, dan banyak lagi untuk meningkatkan efisiensi.
“Ini adalah pertama kalinya saya bekerja sama dengan IBM dalam proyek semacam ini, dan semuanya berjalan dengan sangat baik,” ujar Erika Acosta Cueva. "Manajer proyek IBM bekerja keras untuk menjaga agar penerapan tetap berada di jalurnya, bereaksi cepat terhadap masalah-masalah yang muncul, dan melakukan eskalasi jika diperlukan. Ini jelas bukan jenis proses yang lambat dan birokratis seperti yang Anda harapkan dari vendor sebesar IBM.
"Sebagai bagian dari implementasi, IBM mengadakan beberapa lokakarya IBM Design Thinking, yang terbukti sangat berharga. Pendekatan Design Thinking membantu kami untuk fokus pada bagaimana solusi dan proses baru akan memengaruhi bisnis dan pengguna akhir kami, dan menghasilkan pendekatan yang akan bekerja dengan baik untuk mereka. Lokakarya ini juga mendorong kami untuk mempertimbangkan dan mengatasi masalah internal lainnya yang bukan merupakan bagian dari ruang lingkup proyek, tetapi memiliki dampak nyata pada seberapa baik solusi akan bekerja dalam praktiknya. Temuan ini sangat berharga dan tim saya sangat antusias dengan pendekatan ini.”
Centria sebelumnya bekerja dengan vendor yang berbeda untuk menerapkan SAP S/4HANA Finance, dan penerapan tersebut hanya mencakup beberapa aplikasi SAP Fiori, sehingga pengguna akhir memiliki ruang lingkup terbatas untuk menyelesaikan tugas di perangkat seluler. Tim IBM mendesain ulang aplikasi SAP S/4HANA Finance dan memperkenalkan sekitar 20 aplikasi SAP Fiori tambahan, yang menawarkan peluang lebih besar untuk bekerja secara seluler, dan Centria sekarang benar-benar menikmati manfaat dari solusi yang kuat ini.
Lingkungan SAP Centria di-hosting oleh IBM Services di pusat data IBM. Lingkungan SAP sedang dimigrasikan ke server IBM Power System S824L dan IBM Power System S822L, yang masing-masing 48 persen dan 16 persen lebih cepat per inti daripada x86 server saat ini. Server divirtualisasi menggunakan peranti lunak IBM PowerVM dan run SUSE Linux Enterprise Server untuk sistem operasi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications.
Data disimpan pada perangkat IBM Storwize V7000 yang divirtualisasi menggunakan peranti lunak IBM Spectrum Virtualize™. Penyimpanan IBM Storwize V7000 dilengkapi dengan fungsi IBM Easy Tier, yang secara otomatis memindahkan data yang sering diakses ke solid-state drive (SSD) yang sangat cepat untuk performa optimal.
Dengan memanfaatkan cara kerja yang efisien dan praktik terbaik dari IBM dan SAP S/4HANA, Centria mengubah produktivitas.
Erika Acosta Cueva berkomentar: "Dengan merampingkan proses dan mengurangi kebutuhan input data manual ke dalam SAP, kami telah memangkas waktu yang dibutuhkan untuk berbagai proses di berbagai area bisnis kami sebesar rata-rata 40 persen. Karena semua data disimpan di SAP S/4HANA, para manajer dapat melaporkan area masing-masing dengan lebih mudah dan mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang operasi. Laporan yang biasanya membutuhkan waktu 2 hari untuk dibuat sekarang tersedia secara instan dengan satu sentuhan tombol, dan manajer dapat melihat data langsung, bukan laporan statis.
"Selain itu, pengguna akhir dapat menyelesaikan berbagai tugas yang lebih luas – seperti pencatatan inventaris, melacak omset, melaporkan masalah yang melibatkan pemeliharaan pabrik, dan membuat laporan akun pelanggan – dari perangkat seluler mereka. Peningkatan seperti itu membuat perbedaan nyata pada produktivitas karyawan kami dan klien kami."
Centria telah mencapai penghematan biaya yang besar.
"Proses akuntansi kami jauh lebih efisien sehingga kami dapat menugaskan kembali beberapa staf ke departemen lain, menghemat sekitar USD 30.000 per tahun," jelas Erika Acosta Cueva. "Selain itu, sebelum menerapkan SAP S/4HANA, kami telah merencanakan untuk melibatkan pemasok untuk mengembangkan dasbor dan aplikasi seluler baru untuk kami, dengan biaya sekitar USD 200.000. Dengan SAP S/4HANA dan SAP Fiori, kami mendapatkan sekitar 25 aplikasi seluler plus banyak dasbor tanpa investasi tambahan.
"Selain itu, kompresi dalam database SAP HANA telah mengurangi kebutuhan penyimpanan data kami sebesar 32 persen, yang pada gilirannya mengurangi biaya yang kami bayarkan untuk hosting. Selain itu, kami telah memastikan bahwa kami memberikan lisensi SAP penuh hanya kepada orang-orang yang membutuhkannya. Sebagai contoh, manajer yang hanya menggunakan SAP Fiori untuk menyetujui pesanan pembelian dapat menyelesaikan tugas tersebut dengan menggunakan lisensi yang lebih sesuai."
Proyek ini telah menarik perhatian di Grupo Breca, karena berita tentang pelaporan yang lebih mudah dan mobilitas yang ditingkatkan telah menyebar dengan cepat. Anak perusahaan tambahan telah mendekati Centria untuk menanyakan tentang outsourcing TI mereka.
Dukungan baru untuk logistik, inventaris, dan lainnya dari SAP S/4HANA akan memungkinkan Centria untuk membawa bisnis dari perusahaan Grupo Breca di industri lain, mendorong pertumbuhan. Centria dapat memikat calon klien dengan inovasi yang menarik. Sebagai contoh, perusahaan perikanan dan pertanian dapat memasang sensor di pabrik pengolahan dan mentransfer data sensor ke basis data SAP HANA untuk analisis real-time, memungkinkan pemeliharaan prediktif dan optimalisasi produksi.
Erika Acosta Cueva menyimpulkan: "Solusi SAP S/4HANA yang diterapkan oleh IBM membantu mentransformasi bisnis kami menuju standardisasi, otomatisasi, dan efisiensi. Dengan IBM dan SAP di sisi saya, saya berusaha untuk melakukan peningkatan yang berkelanjutan, dan bersemangat untuk melihat apa yang akan terjadi di masa depan."
Berbasis di Peru, Centria Servicios Administrativos (tautan berada di luar ibm.com) menyediakan layanan bersama seperti TI, keuangan, dan pengendalian untuk perusahaan dalam konglomerat Grupo Breca.
© Hak Cipta IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, September 2018.
IBM, logo IBM, IBM Spectrum Virtualize, PowerVM, Storwize, dan ibm.com merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade.shtml.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
© 2018 SAP SE. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain. Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut. Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.