Un siècle de présence d’IBM au Canada
En 2017, IBM fête ses 100 ans au Canada. Un siècle de progrès qui ont permis à nos clients et employés, à notre pays et au monde entier d’innover pour avancer. Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise qui s’est consacrée pendant un siècle à trouver des solutions aux problèmes contemporains en proposant toujours une vision de l’avenir. L’innovation, la transformation et la volonté d’offrir une technologie d’avant-garde ont toujours fait partie de notre culture. Et dans son deuxième siècle, IBM se consacrera encore à changer le monde.
Découvrez l’histoire d’IBM au Canada.
IBM est une entreprise qui se réinvente constamment. Des coupe-fromage, chronomètres et balances de pesée aux cartes à perforer, aux machines à écrire et aux ordinateurs personnels, les besoins de nos clients ont toujours été notre priorité. IBM a lancé le concept d’affaires électroniques, qui a changé de comportement d’achat des consommateurs. Nous avons inauguré l’ère des services à la demande, qui ont rendu les services technologiques à la fois plus flexibles et beaucoup plus accessibles sur tous les segments de marché. Nous travaillons constamment avec les communautés pour appliquer la technologie au développement de villes plus intelligentes, avec des systèmes de sécurité publique, de gestion de la circulation, d’enseignement et de santé plus efficaces.
Et nous avons récemment lancé une nouvelle révolution : l’ère de l’informatique cognitive, dans laquelle les systèmes comprennent le langage naturel. Ces systèmes cognitifs sont aussi désignés sous le terme d’«intelligence artificielle», justement parce qu’ils se rapprochent de la façon de penser des humains, avec leurs capacités d’interaction et d’apprentissage, d’extraction de connaissances à partir de grands volumes de données non structurées et de diverses sources comme le texte, l’image et la vidéo. Les répercussions sur la société et le monde des affaires sont considérables. Nous voulons aider l’être humain à étendre de façon exponentielle son potentiel de connaissances et à acquérir de nouvelles capacités, pour faire progresser l’ensemble de la société vers un nouveau cycle d’innovation. Nous avons toujours créé et mis en oeuvre des technologies visant à servir et à aider les gens à s’épanouir et à développer leurs entreprises et leur pays, et nous continuerons à le faire avec fierté au cours de notre deuxième siècle.
Une histoire de progrès, décennie par décennie
D'autres moments d'histoire
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Années 1910
En 1911, l’entreprise Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) est fondée pour répondre aux demandes de l’économie canadienne en plein essor. Elle vend des instruments très divers, des balances commerciales et des chronomètres industriels aux machines à couper le fromage ou la viande, en plus des tabulatrices et des cartes perforées. En 1914, Thomas J. Watson entre dans l’entreprise à titre de directeur général. Peu après, il met en application de nouvelles pratiques commerciales, des pratiques qui n’ont jamais cessé de définir l’entreprise : une attitude positive, un bon service à la clientèle et la devise «RÉFLÉCHISSEZ». En 1917, CTR établit l’usine de sa succursale de Toronto sous le nom d’International Business Machines Co., Ltd. – le nom est utilisé pour la première fois dans l’histoire d’IBM.
Source : http://www.thecanadianencyclopedia.ca/fr/article/international-business-machines-corporation-ibm/
Années 1920
Dans les années qui ont suivi la Première Guerre mondiale, IBM poursuit son expansion partout au Canada. En 1921 a lieu à Toronto la première réunion de l'équipe de vente. En octobre de la même année, IBM a déjà des bureaux à Montréal et ailleurs au Québec, à Halifax, à Hamilton, à London, dans le nord de l'Ontario et à Toronto, à Vancouver et à Winnipeg. L'entreprise a déjà une impressionnante liste de clients, notamment dans les secteurs de l'assurance, industriel, automobile, des transports et public, avec des offres comme la tabulatrice IBM. La carte perforée fait l'objet d'améliorations continues pendant la décennie; elle demeurera d'ailleurs le plus important support pour le stockage, le tri et les rapports de données pendant encore plusieurs décennies.
Années 1930
Malgré la Grande Dépression, IBM Canada réussit à maintenir le cap sur la croissance. Elle compte parmi les premières entreprises à offrir l'assurance-vie collective (1934), les prestations aux survivants (1935) et les vacances payées (1937). En 1932, en réponse à la demande accrue de matériel mécanographique, les premières sociétés de services informatiques voient le jour à Montréal et à Toronto, et peu après à Hamilton, en Ontario. En 1934, la première machine à écrire IBM Electromatic est vendue à une entreprise de Toronto. L'année suivante, on en vend 14. En 1938, IBM Canada est une entreprise en pleine croissance et elle inaugure au 36 King Street son siège social et son bureau de vente.
Années 1940
Pendant les années de guerre, on crée une nouvelle entreprise, IBM World Trade Corp., pour traiter toutes les affaires d'IBM à l'extérieur des États-Unis. Elle fait sa première incursion dans l'univers des ordinateurs dans les années 1940 en lançant le Selective Sequence Electronic Calculator, un ordinateur électromécanique. En 1941, IBM Canada ouvre son premier bureau à Calgary, qui sera suivi d'un autre à Kitchener, en 1947. En 1944, un ministère gouvernemental achète la première machine à écrire électrique IBM Executive au Canada; cette machine offre en primeur la fonction d'espacement proportionnel.
Années 1950
Les années 1950 sont une autre décennie de premières mondiales. Le premier centre de formation IBM ouvre à Toronto en 1950, suivi d'un deuxième à Montréal en 1957. En 1951, on inaugure un nouveau siège social et une usine de fabrication à Don Mills, à Toronto, et dès 1954, on doit doubler l'espace pour répondre aux besoins des opérations de l'usine. En 1956, une compagnie d'assurance installe le premier ordinateur commercial au Canada, l'IBM 650; cette machine est également utilisée pour accélérer le traitement des résultats des élections nationales. Parmi les autres produits en vedette à cette époque, on peut mentionner l'IBM Timer, utilisé à la Royal Agricultural Winter Fair, la machine à écrire électrique, le processeur de données IBM 705, l'Electronic Statistical Machine 101, l'IBM Job Cost Recorder, l'IBM 8200 Time Punch, l'IBM 305 RAMAC (Random Access Memory Accounting System) et l'IBM Mark Sensing, qui accélère les tâches de facturation.
Années 1960
En 1967, on inaugure le premier laboratoire pour logiciels IBM canadien, qui compte 55 employés. IBM est maintenant la plus importante entreprise de développement logiciel au Canada, avec 8 établissements au pays et plus de 3900 employés, tous animés par un idéal d'excellence technique. C'est aussi pendant les années 1960 qu'est vendue, à Calgary, la première machine à écrire Selectric. Partout dans les entreprises, les universités et les institutions gouvernementales, on commence à utiliser des ordinateurs, des machines à écrire électriques, des machines à dicter, des calculatrices de dactylographie électroniques et des machines de comptabilité à cartes perforées dans des activités très diverses, comme la production d'automobiles, la recherche, l'enseignement, les sports, le traitement des résultats d'élection et les recensements. En 1969, International Business Machines Co. Limited devient IBM Canada Ltd./IBM Canada Ltée.
Années 1970
Pendant les années 1970, on assiste à l'expansion non seulement de la mission d'IBM Canada, mais aussi de son territoire, car elle assume la responsabilité du district des Antilles du Nord. Au Québec, on inaugure l'usine de production de Bromont en 1972, et dès 1974, on double sa taille. À ce jour, Bromont n'a jamais cessé d'innover pour demeurer concurrentielle, avec la création de composants pour claviers et pour certains types de mémoire, l'assemblage de machines à écrire Selectric et les plus récentes techniques photolithographiques pour les puces spécialisées. IBM innove aussi dans d'autres domaines dans les années 1970 : installation d'un système bancaire en ligne reliant des succursales partout au pays à des ordinateurs centraux pour la mise à jour des comptes; installation à Dorval du premier système pour supermarchés au monde, un système électronique capable de balayer et d'enregistrer chaque achat. Et en 1976, on utilise des équipements d'IBM pour traiter les résultats des Olympiques de Montréal.
Années 1980
Avec l'arrivée de l'ordinateur personnel IBM, le «PC», la marque IBM fait son apparition dans les foyers, dans les petites entreprises et dans les écoles. En 1983, le siège social d'IBM Canada emménage dans un nouvel immeuble au 3500 Steeles Avenue, à Markham, en Ontario (en face de l'emplacement actuel). En 1988, le Canada est l'hôte des Jeux olympiques d'hiver de Calgary et IBM est le parraineur principal de l'événement. IBM Canada avait d'ailleurs aussi participé à l'Exposition internationale de 1986 à Vancouver. Pendant les dernières années de la décennie, l'usine de fabrication d'IBM Canada à Bromont ne cesse de croître en importance. En 1989, chaque système fabriqué par IBM contient au moins un composant produit à l'usine de Bromont. À ce jour, IBM a investi plus de 1,6 milliard de dollars dans cette usine, qui est devenue un des plus importants technopôles au pays.
Sources : https://www-03.ibm.com/employment/ca/fr/br_history.shtml
https://www-03.ibm.com/ibm/history/history/decade_1980.html
Années 1990
Au cours des années 1990, on assiste à un changement d'orientation révolutionnaire pour l'entreprise. De son côté, IBM Canada marque encore des points en jouant un rôle clé dans le développement de logiciels utilisés dans le programme de navette spatiale de la NASA. En 1991, le centre d'études avancées voit le jour au laboratoire IBM de Toronto. Sa mission est de promouvoir et de soutenir la recherche collaborative et les projets éducatifs entre IBM et les établissements universitaires. On compte aujourd'hui 20 centres du même type dans le monde. Par ailleurs, le siège social de l'entreprise emménage une fois de plus dans un nouvel immeuble, au 3600 Steeles Avenue à Markham, en Ontario, pendant qu'à Vancouver, on inaugure le Centre de développement IBM de l'Ouest.
Années 2000
Le début de la décennie est marqué par un recul de la demande dû à l'inquiétude causée par le passage à l'an 2000, ainsi que par l'effondrement des point-coms. Avec l'acquisition du cabinet de conseil Price Waterhouse Cooper (PWC), IBM intensifie ses efforts de transformation pour devenir une entreprise non plus spécialisée dans le matériel et le logiciel, mais désormais axée sur les services et les solutions. À la même époque, le laboratoire de Toronto dirige le nouveau centre de compétences de mondialisation, qui a pour mission de veiller à ce que les logiciels d'IBM répondent aux besoins de ses clients partout dans le monde sur les plans linguistique et culturel. Par ailleurs, IBM ouvre à Toronto son Centre d'innovation des affaires électroniques, qui étendra plus tard ses activités à Vancouver et à Edmonton. Désireuse de produire des solutions d'affaires innovatrices au Canada, l'entreprise centre son attention encore davantage sur ses clients. En 2002, IBM Canada et Air Canada commencent à expérimenter des bornes libre-service IBM mobiles sans fil conçues pour accélérer l'enregistrement des passagers à l'aéroport Lester B. Pearson de Toronto.
L'Ontario Cancer Institute et des chercheurs du Princess Margaret Hospital et de l'University Health Network sont les premiers au Canada à utiliser la World Community Grid d'IBM pour accélérer le rythme de la recherche sur le cancer. De concert avec le consortium SciNet de l'Université de Toronto, IBM construit le superordinateur le plus puissant et le plus écoénergétique au Canada. Enfin, les gouvernements du Canada et du Québec accordent un financement de 178 millions de dollars à l'Université de Sherbrooke pour la construction du Centre d'innovation en microélectronique, en partenariat avec IBM et DALSA.
Sources : https://www.ibm.com/news/ca/fr/2009/09/10/y606109u18832h18.html
https://www-03.ibm.com/ibm/history/history/decade_2000.html
Années 2010
Les partenariats avec les gouvernements, les universités, les institutions de recherche, les hôpitaux et les entreprises petites et grandes de tous les secteurs se multiplient et continuent à stimuler le désir d'innover pour avancer, pour faire progresser tant IBM que ses clients vers la nouvelle ère. Automobiles et villes plus intelligentes, gestion plus intelligente de l'énergie et de l'extraction minière, calcul hautes performances pour la recherche médicale en neuroscience, en cardiologie et en pédiatrie, analyse des données environnementales : la mission d'IBM est encore une fois transformée, cette fois par les mégadonnées, l'infonuagique et l'informatique cognitive. Travaillant de concert avec des partenaires de longue date et des entreprises en démarrage et de nouvelles pépinières d'entreprises, IBM, forte d'un siècle de progrès, continue inlassablement à se réinventer pour l'avenir.