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IBM watsonx Assistant, notre solution d’entreprise pour la création de chatbots IA et d’assistants vocaux, offre une intégration transparente aux technologies de pointe du secteur afin de porter vos expériences conversationnelles et la satisfaction de vos clients vers de nouveaux sommets.
- Proposez un support client complet et omnicanal grâce à une intégration transparente aux canaux de messagerie, aux applications web, aux outils des fournisseurs CcaaS et plus encore.
- Incorporez des grands modèles de langage personnalisés et fiables grâce à l’intégration native à la plateforme watsonx.
- Connectez-vous à la recherche d’entreprise IBM et à la technologie vocale (speech-to-text et text-to-speech) nativement dans l’instance de watsonx Assistant.
- Obtenez des informations sur les données en temps réel qui peuvent communiquer entre les systèmes.
Consacrez plus de temps à la création de conversations pour rendre votre chatbot plus efficace ; utilisez nos intégrations pour accélérer le déploiement et favoriser l’interaction.
Équipez votre site Web ou votre application mobile d’un widget de chat sans écrire une seule ligne de code. Facile à personnaliser, l’interface Web chat prend en charge différents types de contenus multimédia riches (vidéos, iframes, carrousels, parcours, etc.) pour garantir une expérience client hors pair.
Dotez votre chatbot IA conversationnel d’une voix expressive, et rendez-le accessible par téléphone pour réduire les temps d’attente et alléger les workloads des équipes de support.
Stimulez l’engagement client en proposant un support omnicanal en libre-service. Configurez votre assistant et déployez-le en quelques minutes sur les principales applications de messagerie et de réseaux sociaux.
IBM watsonx Assistant propose des intégrations et des pack d’extensions prédéfinis pour permettre aux plateformes de centre de contact en tant que service d’accélérer le déploiement, de fluidifier les interactions et de faciliter le transfert vers un conseiller.
Nous proposons un kit de démarrage pour IBM App Connect, l’une des meilleures plateformes d’intégration en tant que service (iPaaS) du marché. Dotée de centaines de connecteurs d’applications prédéfinis et de modèles personnalisables, la plateforme IBM App Connect facilite la création des flux d’intégration et accélère la connexion de vos sources de données et applications cloud, SaaS et sur site.