Les connaissances

Accéder aux soins de santé, quand vous en avez besoin

Region Skåne, fournisseur de soins de santé de premier plan en Suède, a pour mission d'offrir une qualité de vie optimale grâce à ses services de soins de santé aux citoyens suédois. Avec plus de 34 000 employés, il s'agit de l'un des plus grands employeurs de Suède. Il est responsable des soins de santé et des transports publics, des infrastructures, de la planification sociale, ainsi que des questions environnementales et climatiques.

Dans cette étude de cas sur la transformation numérique, vous verrez comment ils ont concrétisé leur vision, celle d'offrir de meilleures expériences aux patients. Pour commencer, Region a dû faire face à des systèmes informatiques existants obsolètes et fragmentés, à une infrastructure vieillissante et à des difficultés liées aux talents.Region s'est associée à IBM Services pour les aider à naviguer dans leur parcours de transformation numérique.

L'idée

Gestion des installations assistée par ordinateur

En utilisant les technologies de gestion des bâtiments et des actifs et les plateformes Internet des objets (IoT), IBM et Region Skåne ont créé la gestion des installations assistée par ordinateur (CAFM). Cette solution a permis aux infirmières et aux employés d'accéder à des informations en temps quasi réel sur l'état des actifs et des bâtiments, de faire l'inventaire des flottes de véhicules, de fournir des « jumeaux numériques » des bâtiments sous la gestion de Region ; elle a également permis aux employés du monde entier d'exécuter des processus clés à partir de téléphones mobiles et de tablettes.

La solution CAFM a aidé Region à améliorer l'allocation des ressources, la productivité globale des employés et le taux de satisfaction des patients.

L'impact

Numérisation des hôpitaux et des expériences des patients

Avec la solution CAFM, les infirmières sont automatiquement alertées dès qu'un lit vacant est disponible pour un nouveau patient, ce qui permet d'éliminer les processus manuels et d'accélérer le cycle de vie des soins aux patients. Le personnel de nettoyage est guidé par des alertes de rendez-vous sur les priorités de nettoyage et le personnel de maintenance reçoit des ordres de travail pour la maintenance préventive en fonction de l'état des actifs, et non des programmations du calendrier.

Les avantages

  • Accès en temps réel aux actifs et aux équipements hospitaliers
  • Surveillance dynamique de la longueur des files d'attente dans les salles d'urgence
  • Automatisation du travail manuel pour une meilleure productivité

Il s'agit d'une solution qui nous guide tout au long du cycle de vie du bâtiment. De l'initiation d'un projet à sa construction, et des couches situées au-dessus de ces capteurs afin que nous sachions quels services ont été fournis, où et à quel moment.

Helena Skjeld, Directrice des services, Region Skåne

Références client

ADNOC

IBM et ADNOC ont mis au point un analyseur de roche, le premier en son genre, pour déterminer les emplacements de forage.

L'Oréal

IBM et L'Oréal entreprennent une transformation de l'Industrie 4.0 avec l'Internet des objets.

Rabobank

IBM et Rabobank se sont associées pour accélérer les processus automatisés et améliorer l'expérience bancaire numérique.

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