Automatisation des processus de vente
Libérez tout le potentiel de votre équipe des ventes
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Illustration montrant comment watsonx Orchestrate permet de simplifier et de rationaliser les tâches
Boostez la productivité et les performances des professionnels de la vente

Le service des ventes est l’un des domaines les plus stressants et les plus dynamiques de votre entreprise. Les professionnels de la vente doivent se ménager du temps pour les tâches administratives répétitives, qui sont chronophages mais nécessaires, et ils n’ont pas toujours accès à des informations précises fondées sur des données pour développer une stratégie de vente ciblée.

 

Et si votre équipe des ventes avait la possibilité de déléguer sans effort ses tâches administratives et d’accéder aisément à des informations et à des analyses sur une seule application intégrée ? De la qualification automatisée des prospects à l’amélioration des interactions avec les clients potentiels et existants, IBM watsonx Orchestrate contribue à stimuler la productivité des vendeurs à chaque étape du cycle de vente.

Avantages pour le client
Des résultats plus rapides à chaque étape du cycle de vente

Éliminez les retards causés par la recherche manuelle de clients potentiels, accélérez la prise de décision en associant automatiquement les clients aux nouveaux produits et réduisez le temps nécessaire à l’examen de plusieurs offres de produits.

Données client unifiées et vue à 360°

Rationalisez l’accès aux données des clients en facilitant la recherche, l’analyse et l’exploitation des informations en temps réel, et permettez à votre équipe des ventes de se recentrer sur la relation client.

Automatiser les tâches administratives

Ajoutez des skills à votre assistant IA en exploitant l’automatisation existante ou en élaborant de nouvelles automatisations pour déléguer les tâches manuelles et réduire les erreurs.

Solutions de vente
Ask sales

Libérez votre équipe des ventes des tâches répétitives, des données et des systèmes client déconnectés, et rationalisez le processus de vente avec watsonx Orchestrate. Alimenté par les LLM, l’IA générative et l’automatisation, Orchestrate aide les professionnels de la vente à chaque étape du processus, de l’engagement à la proposition jusqu’à la clôture de la vente.

Orchestrate permet aux professionnels de la vente de mieux comprendre les options des produits, de trouver rapidement l’offre adaptée aux besoins des clients, d’accélérer les appels d’offres, de trouver facilement des informations de tarification, d’envoyer des demandes d’assistance commerciale et bien plus encore.


Expérience acheteur

Orchestrate améliore la qualité des interactions des clients grâce à l’IA conversationnelle et contribue à créer un support client exceptionnel en accélérant l’assistance et les réponses fournies aux clients.

Orchestrate interagit avec les clients en langage naturel, ce qui les aide à parcourir les produits et les services de votre marque et améliore la qualité et la rapidité de leurs interactions. Orchestrate est doté de skills personnalisés et offre une vue à 360 degrés sur les données et les informations des clients pour maintenir des relations solides avec la clientèle et maximiser les informations issues de chaque interaction.


Gestion des prospects et des opportunités

Et si vous pouviez rationaliser la gestion de vos processus de vente critiques ? IBM watsonx Orchestrate aide votre équipe des ventes à identifier de nouvelles opportunités, à éliminer les retards et à améliorer la qualité et la rapidité des interactions des vendeurs avec les clients. Dans une expérience conversationnelle et naturelle, Orchestrate est en mesure d’invoquer des skills avancés qui tirent parti de l’IA générative et de l’automatisation pour aider votre équipe à identifier des ventes potentielles, à les faire progresser et à les clôturer plus rapidement et plus facilement.

Fonctionnement d’Orchestrate
Compétences et intégrations Orchestrate utilise le traitement automatique du langage naturel pour puiser dans un catalogue de skills prédéfinis et personnalisés. Il peut ainsi exécuter des tâches propres aux processus essentiels des RH en s’intégrant aux applications que votre service utilise déjà.

 Découvrir les intégrations

Compétences prédéfinies Orchestrate peut notamment créer un modèle pour l’offre d’emploi, le partager avec le responsable du recrutement, vous avertir en cas de modifications, fournir une liste de candidats potentiels, vous informer lorsque des candidats qualifiés postulent et envoyer un message de présentation. Parcourir le catalogue des compétences

Compétences personnalisées En utilisant une OpenAPI, vous pouvez créer et publier des automatisations en tant que compétences dans Orchestrate. Vos équipes peuvent ensuite utiliser le traitement automatique du langage naturel pour accéder aux automatisations et les exécuter à grande échelle. Ajoutez-y des systèmes internes, des outils tiers et des compétences prêtes à l’emploi pour pouvoir gérer une infinité de cas d’utilisation au sein de votre entreprise. Découvrir le fonctionnement des compétences personnalisées

Passez à l’étape suivante

Vous souhaitez en savoir plus sur IBM watsonx Orchestrate ? Découvrez comment cet outil peut aider votre équipe.

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