IBM Services Management Unite
Tableau de bord unifié de gestion des services
Demander un essai pour la surveillance Demander un essai pour l’automatisation
Illustration d'un chevron géométrique abstrait
Fonctions d’un tableau de bord unifié de gestion des services

IBM Service Management Unite est un composant gratuit disponible avec :

IBM Z Service Management Suite
IBM Z Service Automation Suite
IBM Z Service Automation Suite
IBM Z System Automation V4 ou version ultérieure
IBM Z NetView V6.3 ou version ultérieure
IBM Z Monitoring Suite

Ce tableau de bord personnalisable rassemble dans un environnement unique les informations et les tâches de gestion du mainframe provenant de sources disparates. Les événements d’exception de surveillance et d’automatisation apparaissent ensemble afin que vous puissiez analyser, isoler et diagnostiquer les problèmes à l’aide de toutes les données pertinentes dans une même interface. Vous pouvez également interagir directement avec le système, émettre des commandes et afficher les résultats sans changer de console.

Avantages
Vue consolidée des rapports

Identifiez et isolez les problèmes plus rapidement grâce à une vue consolidée de l’état de santé du système.

Point de contrôle unique

Accédez à un point de contrôle unique pour des fonctions d’automatisation et de gestion des services simplifiées et plus efficaces.

Résolution collaborative des problèmes

Réduisez le temps de résolution des problèmes en améliorant la collaboration entre les équipes grâce à l’outil ChatOps intégré à Slack, Microsoft Teams ou Mattermost.

Tableau de bord prédéfini et personnalisable

Bénéficiez de tableaux de bord dotés de composants prédéfinis, personnalisables et mis à jour en permanence qui offrent de nouvelles fonctionnalités et améliorent le tableau de bord IBM Service Management Unite.

Data Insight avec console d’opérations

Bénéficiez d’une visibilité et d’une productivité améliorées grâce à une console d’opérations intégrée que vous pouvez utiliser pour émettre des commandes et résoudre les problèmes.

Fonctionne directement sur z/OS

Un serveur distribué n’est pas nécessaire pour le déploiement avec Service Management Unite. Il fonctionne directement sur z/OS en s’appuyant sur z/OS Container Extensions.

Fonctionnalités
Fournit une vue consolidée de l’état de santé du système

Maîtrisez le fonctionnement de votre système grâce à une vue d’ensemble de l’état des systèmes z/OS et de l’interaction avec les systèmes z/OS à partir d’un tableau de bord de gestion des services. Vous pouvez accéder aux indicateurs de performance clés et au statut d’automatisation d’une ressource ayant le statut d’exception sans vous connecter à un autre écran. Vous pouvez effectuer une analyse des problèmes et un diagnostic à partir des contrôles du tableau de bord. Utilisez un appareil mobile pour afficher l’état général des applications en ligne.


Offre un point de contrôle unique pour une automatisation efficace

Utilisez tous les systèmes mainframe et les systèmes non-z/OS associés de plusieurs domaines de gestion à partir d’un point de contrôle unique. Accédez aux informations et aux tâches de votre environnement d’automatisation, de surveillance, de gestion du réseau et de planification. Utilisez des affichages graphiques pour comprendre facilement les relations de vos applications et tâches automatisées. Consultez les journaux système z/OS et les messages d’exception. Déclenchez des fonctions d’automatisation pour démarrer, arrêter, recycler ou déplacer des composants s’exécutant dans des environnements z/OS et non-z/OS sans devoir ouvrir et vous connecter à un autre écran.


Intégration avec Z ChatOps

ChatOps est un modèle qui intègre les personnes, les outils et les processus dans une plateforme de collaboration pour permettre aux équipes de communiquer efficacement et de gérer facilement le flux de leur travail. IBM Z ChatOps assure la prise en charge des environnements Z en incluant un chatbot qui permet aux utilisateurs d'accéder aux informations des outils de gestion des systèmes Z directement dans Slack, Microsoft Teams ou Mattermost. Informez facilement l’équipe chargée des opérations informatiques des alertes provenant des applications IBM Z. ChatOps s'intègre également à IBM Service Management Unite pour un accès étendu aux données IBM Z afin de permettre aux utilisateurs du chat d'accéder à des tableaux de bord en ligne contenant des informations supplémentaires. Avec Z ChatOps, accélérez la résolution des incidents et accélérez l'intégration des opérateurs IBM Z de nouvelle génération.

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Amélioration de la productivité grâce à une console d’opérations intégrée

Recevez une notification lors du déclenchement d’un événement afin d’identifier les ressources système affectées sans devoir ouvrir et vous connecter à un autre écran. Les opérateurs peuvent saisir des commandes pour résoudre les problèmes, soumettre des procédures de travail prédéfinies ou utiliser n’importe quelle commande MVS sans devoir ouvrir et se connecter à un autre écran. Vous pouvez exécuter plus efficacement des tâches complexes, telles que le démarrage et l’arrêt d’applications métier hétérogènes sur des systèmes IBM Z et des plateformes distribuées.


Les tableaux de bord permettent la personnalisation et l’accès aux données Z

Obtenez des informations sur le système grâce aux technologies de tableau de bord fournies par Jazz for Service Management et IBM Dashboard Application Services Hub. Créez vos propres tableaux de bord pour afficher des données et des actions personnalisées provenant de différentes sources. Selon les besoins, les tableaux de bord peuvent être affectés aux rôles d’utilisateur appropriés.


Compatibilité avec les appareils mobiles

Vous pouvez utiliser des appareils mobiles pour accéder aux tableaux de bord de la version mobile de Service Management Unite, afin de surveiller et d’exécuter votre environnement depuis un smartphone ou une tablette. La mobilité peut être facilement étendue en créant vos propres tableaux de bord pour intégrer données et fonctions.


Fonctionne directement sur z/OS

Déployer l’image de Service Management Unite directement dans z/OS à l’aide de z/OS Container Extensions.

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Ressources Premiers pas avec IBM Service Management Unite

Découvrez l’interface utilisateur de gestion des services personnalisable qui fournit des tableaux de bord pour surveiller et exploiter votre environnement mainframe.

Vidéos à propos d’IBM Service Management Unite

Regardez les vidéos IBM Service Management Unite sur IBM MediaCenter pour en savoir plus sur ses fonctionnalités et ses cas d’utilisation.

Portail d’accès client pour IBM Service Management Unite Enterprise Edition

Obtenez plus d’informations sur la version Enterprise Edition et son téléchargement.

Produits associés IBM Z Service Management Suite

Gestion complète de votre entreprise z/OS, y compris la surveillance, le contrôle et l’automatisation.

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Solution logicielle de haute disponibilité et d’automatisation pour Z Systems.

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IBM Z Workload Scheduler

Permet aux organisations d’automatiser, de planifier et de contrôler le traitement des charges de travail complexes des systèmes.

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