Le secteur du voyage et des transports est encore sous le choc de la crise de la COVID-19. Bien que la gestion de la crise ne soit pas encore terminée, le redémarrage progressif des voyages et des transports signifie que les entreprises doivent commencer à planifier leur rétablissement afin d'assurer leur viabilité à long terme.
La nouvelle norme impose d'inclure des stratégies qui permettront de restaurer la confiance des clients, d'intégrer l'agilité dans les opérations et dans la prévision de la demande, et d'innover rapidement pour réussir. En 2018 et 2019, IBM a été reconnu meilleur fournisseur mondial de technologie d'IA pour les voyages et, en 2020, meilleur fournisseur mondial de technologie pour les aéroports.¹ IBM propose aux leaders de l'industrie son expertise et ses plateformes reconnues, basées sur les nouvelles technologies, dont notamment l'intelligence artificielle, le cloud hybride et la mobilité, pour accélérer la reprise et réussir dans un monde post-COVID.