Les opérateurs de télécommunications sont à un point d’inflexion. Face aux pressions croissantes pour satisfaire les attentes des clients, réduire la rotation des agents, diminuer les coûts et augmenter le chiffre d'affaires, les fournisseurs de services de communication explorent de nouvelles solutions de télécommunication, y compris l'IA traditionnelle et générative.
Bien que l’IA puisse sans aucun doute contribuer à améliorer l’expérience client et à optimiser l’automatisation du réseau, elle peut également :
En bref, l’IA pour les entreprises de télécommunications peut être un catalyseur de transformation et d’optimisation numériques.
Poursuivez votre lecture et découvrez comment les systèmes de télécommunications peuvent faire évoluer les modèles d’IA de manière responsable et fiable, tant pour les grandes que pour les petites entreprises.
Dans l’actualité : GSMA et IBM collaborent pour accélérer l’adoption et les compétences de l’IA dans le secteur des télécommunications.
Découvrez les applications concrètes de l’IA générative dans les entreprises de télécommunications
Résumez et analysez les engagements passés avec les clients, et proposez des interactions personnalisées pour augmenter l'engagement et générer du chiffre d'affaires.
Modernisez rapidement les applications complexes et intégrées et créez de la valeur dès le premier jour.
Rationalisez les tâches quotidiennes et chronophages afin que les fournisseurs de services de télécommunications aient plus de temps pour traiter les problèmes complexes.
Proposez des messages ultra personnalisé aux bons clients, sur des canaux pertinents et à l’échelle
Mettez en place des opérations réseau sans intervention humaine et sûres de bout en bout
Avec le MLOps et une IA digne de confiance, automatisez la collecte des données, la génération de modèles, le déploiement et la gouvernance pour susciter la confiance tout au long du cycle de vie de l'IA
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Découvrez à quoi pourrait ressembler l'environnement des télécommunications en 2030 grâce à cette enquête menée auprès de plus de 1 800 dirigeants dans le domaine des télécommunications dans 23 pays.
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Dans ce blog, découvrez les applications potentielles de l'IA générative pour l'amélioration des opérations de réseau.
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Découvrez comment le partenariat accélérera l’adoption de l’IA et les compétences dans le secteur des télécommunications
Découvrez comment les fournisseurs de services de communication peuvent utiliser l'IA générative pour repenser l'expérience client
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