À mi-chemin du parcours global vers SAP S/4HANA, la pandémie de COVID-19 a ravagé le monde entier. IBM et OMV se sont rapidement tournés vers le travail à distance, remplaçant les réunions en présentiel et les sessions en ateliers par des appels vidéo.
« Le soutien d'IBM a été excellent tout au long de la pandémie et même après », déclare M. Berthold. « En fait, le télétravail s'est avéré extrêmement efficace. Grâce à l'approche "follow-the-sun", nos équipes en Europe pouvaient tester les solutions SAP, puis passer le relais aux développeurs d'IBM dans le fuseau horaire de l'Inde, ce qui nous permettait de travailler plus rapidement. »
Quand la pandémie de Covid a ralenti et que les restrictions de voyage se sont assouplies, OMV a eu la possibilité de reprendre les réunions en présentiel. Cependant, le télétravail se déroulait si bien que l'entreprise a décidé de poursuivre cette approche, évitant ainsi des milliers de kilomètres de voyages en avion et réduisant l'empreinte carbone du projet.
M. Berthold ajoute : « Malgré les perturbations engendrées par la Covid, nous avons mis en place nos nouvelles solutions Downstream et Corporate SAP S/4HANA dans les délais et les limites budgétaires, ce qui témoigne du travail acharné et du partenariat étroit entre OMV et IBM Consulting. La migration vers les solutions SAP dans le cloud Azure a déjà réduit les dépenses de maintenance informatique de l'entreprise, améliorant ainsi la rentabilité. »
Avec SAP S/4HANA, OMV développe un noyau numérique qui permettra d'optimiser les opérations futures. Surtout, la définition de processus normalisés et intégrés facilitera l'intégration de nouvelles acquisitions, ce qui aidera OMV à prendre l'initiative au fur et à mesure de l'évolution du secteur.
Norbert Löscher, gestionnaire de programme informatique Corporate SAP S/4HANA chez OMV, explique : « En collaboration avec IBM Consulting, nous avons transféré 170 codes d'entreprise dans une seule instance de SAP S/4HANA au sein de notre division Corporate, et nous avons créé un nouveau modèle financier pour regrouper neuf comptables distincts en un seul. Par conséquent, il est désormais beaucoup plus facile de clôturer nos registres à la fin de chaque mois et d'obtenir une vision claire des performances financières au niveau du groupe. »
M. Seeber ajoute : « À l’avenir, notre objectif est d’utiliser SAP Central Finance pour tirer parti des capacités en temps réel de SAP S/4HANA pour la production de rapports de groupe. Dans la division Corporate, nous créerons une couche de reporting capable de capturer les données comptables transactionnelles de tous les systèmes d'entreprise du groupe, y compris des nouvelles plateformes SAP S/4HANA et notre activité globale Upstream, qui fonctionne actuellement sur SAP ERP.
M. Berthold précise : « Obtenir une vue cohérente des données financières de notre groupe changera la donne pour OMV. Par exemple, nous développons désormais des algorithmes d'apprentissage automatique dans Azure Synapse Analytics pour créer des prévisions de flux de trésorerie en temps réel. Ces informations nous permettront de mieux prédire le résultat des fluctuations des taux de change et des prix mondiaux des matières premières, et il existe de nombreux autres cas d'utilisation de ces analyses à explorer. »
OMV commence également à mesurer des avantages significatifs pour ses opérations en aval. Dans ses raffineries, les employés utilisent SAP S/4HANA pour enregistrer des notes et des événements, ce qui améliore l'efficacité des transferts entre les différents quarts de travail.
« Nos équipes de raffinage sont toujours à la recherche de moyens d'optimiser leurs opérations, et avec SAP S/4HANA, il est désormais beaucoup plus rapide et facile d'obtenir une vue précise de leurs indicateurs clés de performance », déclare M. Reiter. « À long terme, notre objectif est d'utiliser la solution SAP pour activer les fonctionnalités de maintenance prédictive, qui nous aident à maximiser la disponibilité de nos actifs et à réduire les coûts. »
Alors qu'elle se rapproche de son objectif 2050, OMV est convaincue qu'elle dispose d'une plateforme optimale pour construire une entreprise résiliente et prête pour l'avenir.
M. Berthold conclut : « Il ne fait aucun doute que l'industrie pétrolière et gazière sera très différente dans les années à venir. Grâce à notre partenariat avec IBM et SAP, OMV est en train de créer le noyau numérique qui nous permettra de faire face aux changements qui nous attendent avec confiance. »