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Hombre sentado en un banco dentro de un edificio mirando a su izquierda
Poner la IA a trabajar para el servicio de atención al cliente

Mejore su servicio y deleite a sus clientes con la IA generativa. Vea las posibilidades y descargue la guía para dar los primeros pasos.

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Lo que aprenderá
  • Experiencias omnicanal con IA
  • Escalar los esfuerzos de sus agentes de servicio de campo
  • Cómo aumentar las operaciones de su centro de contacto con IA
La cuestión para las empresas que desean incorporar la IA a su servicio de atención al cliente no es por qué, sino cuándo. Manish Goyal Vicepresidenta y socia principal de IA global y analytics IBM
Más episodios de la pista 3
Pista 3 Ponga la IA a trabajar para la modernización de aplicaciones Las operaciones comerciales evolucionan con el tiempo y las aplicaciones que las impulsan deben mantenerse al día. Vea cómo la IA generativa puede acelerar el proceso y descargue la guía para ayudarle a comenzar. Ir a la página del episodio
Pista 1: Fundamentos estratégicos
El auge de la IA generativa para las empresas

Conozca la historia de la IA generativa y lo que significa para la empresa moderna.

Conviértase en un creador de valor con IA generativa

Escuche los diferentes métodos de aplicación de la IA generativa y cómo una plataforma de IA adaptada a su caso práctico puede impulsar el valor empresarial.

Pista 2: elementos de la IA empresarial
Por qué los modelo fundacionales son un cambio de paradigma para la IA

Conozca una nueva clase de modelos de IA flexibles y reutilizables que pueden desbloquear nuevos ingresos, reducir costes y aumentar la productividad. Después utilice nuestra guía de Profundice más.

Confianza, transparencia y gobernanza en la IA

Explore cuestiones tales como las alucinaciones, los prejuicios y los riesgos de la IA, y aprenda cómo la aplicación de la ética y la gobernanza de la IA genera confianza. Entonces, ponga la teoría en práctica con nuestra guía.

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