Asistencia para partners de IBM
Estamos aquí para garantizar su éxito y ayudarle a obtener el máximo valor de IBM Partner Plus™.
Una joven negra y una joven caucásica están sentadas en una reunión de negocios en una oficina moderna. Hablan de algo sobre unos papeles y un portátil mientras una de ellas apunta a la pantalla del ordenador. Ambas llevan gafas y se ven gráficos circulares en el fondo.
Enlaces rápidos de soporte

Solicite la asistencia de expertos, gestione casos pendientes y encuentre respuestas a sus preguntas.

 Otros servicios

Formule preguntas relacionadas con cuestiones de acceso, programas, herramientas y otras consultas generales.

 Soporte remoto dev/test para fuera del entorno de producción

Acceda al servicio de asistencia técnica, disponible de 7 de la mañana a 7 de la tarde (CST), de lunes a viernes, excepto festivos en Estados Unidos.

 Estado de los casos abiertos

Encuentre consejos útiles sobre cómo ver y comprender el estado de todos los casos abiertos.

 Servicio de asistencia para partners de IBM

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 Atención al cliente

Dirija aquí a sus clientes para obtener respuestas sobre productos, ventas, asistencia y mucho más.
Tutoriales prácticos: Aprenda a abrir, ver y escalar casos utilizando los tutoriales que aparecen a continuación. Abrir un caso de asistencia general (3:30) Abrir un caso de soporte que no sea de producción (5:19) Ver el estado de su caso (3:22) Escalar un caso de soporte
Centros de soporte

Acceda a los centros y foros de soporte de todo el ecosistema IBM®.

 Soporte de IBM® Cloud

Compruebe el estado del sistema y los casos existentes, y acceda a todos los conocimientos, orientación y soporte para IBM Cloud®.

Workflow Connect para los servicios del ciclo de vida tecnológico

Cree y gestione las solicitudes de gestión y aprobación de contratos/inventarios. (solo EE. UU.).

 Aplicación TLS de Technology Lifecycle Services

Cree y gestione las solicitudes de gestión de contratos/inventarios para los representantes de Quote-to-Cash (Q2C).

Soporte de IBM Systems

Acceda al Portal de pedidos de sistemas (SOP) para obtener una guía paso a paso para comprar hardware de IBM.

Red Hat® Marketplace

Acceda a la documentación y el soporte de IBM para listar y gestionar su producto en RHM.

 Ruta de preventa para socios de IBM

Solicite asistencia técnica para sus preguntas de preventa y creación.

Recursos Preguntas más frecuentes

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 Solucionar problemas relacionados con el producto

Revisar los problemas conocidos, la documentación y los foros de soporte.