Más de 7000 granjas de producción de lácteos salpican el espectacular paisaje de Noruega. Los camiones de TINE recorren los inmensos fiordos y montañas del país todos los días para recoger leche de las granjas y transportarla hasta las 30 plantas de procesamiento de la compañía. Desde allí, TINE distribuye la leche y otros productos lácteos por todo el país y por el mundo.

«Nos gusta decir que tenemos la cadena de valor más compleja de toda Noruega», sostiene Siri Torgersen, responsable de datos e integración de TINE.

Durante años, el crecimiento de la compleja cadena de valor de TINE se produjo de forma natural, sin atender a ningún plan general. Las fábricas, los almacenes y los distribuidores tenían que compartir datos entre sí, pero lo hacían de muy diversas formas.

«El personal realizaba integraciones ad hoc sin seguir una metodología o tecnología comunes, se creaban integraciones de un punto a otro entre nuestros sistemas, y todo eso derivó en una arquitectura muy enmarañada», relata Torgersen. «Se generó un alto riesgo operativo y un gran número de tareas manuales de mantenimiento. La mayor parte del tiempo lo dedicábamos a las operaciones, en lugar de a elaborar nuevos desarrollos y más actividades que aportasen valor».

La cadena de suministro de TINE incluye

30

plantas de procesamiento

La iniciativa de integración incluyó

32

sistemas existentes

Hoy en día, TINE mantiene de forma activa

> 100

integraciones

La arquitectura de integración de un punto a otro también suponía un obstáculo para tratar las faltas de eficacia de la cadena de valor de TINE. Los camiones no siempre se llenaban hasta el total de su capacidad, ni se enviaban por las rutas más eficientes, de modo que en lugar de utilizar la leche para elaborar los productos de mayor valor —como el mundialmente famoso queso Jarlsberg—, esta se acaba empleando para usos de menor valor, como leche en polvo. Para resolver estos problemas, era necesario aplicar un enfoque más flexible y escalable a las integraciones.

Cuando un nuevo CIO se incorporó a la organización en 2018, se encontró con una maraña de arquitectura que afectaba al negocio. Estaba claro que algo tenía que cambiar.

Envases de cartón de kéfir en una cinta transportadora en una planta de TINE

Un centro de competencias de integración

TINE ha utilizado tecnología de IBM durante muchos años, de modo que el primer paso del equipo de TI para modernizar la integración consistió en pedir a IBM que recomendara un servicio de consultoría. La opción que IBM señaló a TINE fue Avella, un Business Partner de IBM con sede en Noruega que está especializado en integración, arquitectura y automatización. Avella ayudó a TINE a desarrollar una nueva arquitectura de integración basada en la plataforma IBM® Cloud Pak for Integration, que incluye IBM® API Connect, IBM® App Connect Enterprise y la tecnología IBM MQ.

La colaboración entre TINE, IBM y Avella culminó en el desarrollo del Centro de competencias de integración central de TINE, una interfaz que los propietarios de proyectos de TINE pueden utilizar para solicitar nuevas integraciones de negocio. Este enfoque permite a TINE priorizar las integraciones más importantes para la empresa.

Ternero marrón y blanco con etiqueta amarilla en la oreja

Ahora las nuevas solicitudes de integración se remiten a la Fábrica de integración de TINE, que está dirigida por Roger Høgli, supervisor de integración de TINE. Para TINE, canalizar las nuevas integraciones a través del centro de competencias proporciona la garantía de que todas sigan una metodología específica basada en la tecnología IBM Cloud Pak for Integration. En los dos años que han transcurrido desde que se estableció el nuevo flujo de trabajo, no ha dejado de llegar trabajo a la Fábrica de integración.

«A día de hoy, nos estamos encargando de más de 100 integraciones», señala Høgli. «Ha sido bastante complicado; no dejan de entrar proyectos, y algunos de una dimensión considerable. Tenemos que buscar la forma de mejorar continuamente. Estamos dando usos interesantes a IBM Cloud Pak para facilitar el gobierno, especialmente mediante IBM API Connect, que ha demostrado ser de gran ayuda para nosotros».

«Creamos integraciones en IBM App Connect Enterprise y, a continuación, las exponemos en IBM API Connect y utilizamos el gobierno integrado en IBM API Connect para asegurarnos de que los propietarios de las aplicaciones sean los responsables de comprobar que el consumo de las aplicaciones permanezca estable. De este modo, empleamos IBM API Connect como portal de reutilización y como vía de protección del back-end frente al abuso».

Un enfoque plagado de éxitos

Este nuevo método de integración ha generado numerosas ventajas de negocio para TINE. Por ejemplo, la organización ha utilizado la plataforma IBM Cloud Pak como parte esencial del desarrollo de una solución de planificación y programación avanzada (APS). La solución APS, que se ha implementado en colaboración con Avella, extrae datos de 32 sistemas existentes —tales como sistemas de clientes, distribución y ERP—, integra los datos y aplica algoritmos de planificación que garantizan el llenado de los camiones y la optimización de las rutas de entrega. Como resultado, los costes de transporte de TINE se han visto reducidos, la compañía ha logrado transportar la leche de manera más eficiente y, de ese modo, destinar un mayor suministro de leche fresca a productos de alto valor y relegar una cantidad inferior a los de menor valor.

Yard Manager es otro de los proyectos de integración de TINE que ha llegado a buen término. Hasta ahora, cuando llegaba un camión a los almacenes de TINE, los trabajadores no tenían forma de saber qué muelle iba a utilizar. Tenían que estar siempre listos para reaccionar, y llevaban los productos a toda prisa a los camiones una vez que ya habían llegado. Con la solución Yard Manager, los operarios de almacén saben con antelación qué camiones van a llegar y a qué muelles, de modo que pueden preparar la carga de forma proactiva. «La carga de los camiones es ahora mucho más eficiente. Ha sido todo un éxito, los trabajadores están encantados con la nueva aplicación», señala Torgersen.

Tras varios años utilizando su enfoque más sofisticado, basado en IBM Cloud Pak for Integration, Torgersen y Høgli piensan ahora en deshacer la Fábrica de integración y enviar a los desarrolladores de integración a otros equipos de productos, según sea necesario. El Centro de competencias de integración central pasará a ser una entidad de control que velará por que los equipos del proyecto mantengan la integridad de la nueva arquitectura de integración de TINE.

Para Torgersen, esta medida acercará un poco más a la organización a materializar la visión a largo plazo de TINE: «Queremos garantizar que los datos de TINE se liberen y se democraticen para que fluyan sin interrupciones por toda la empresa, y que los usuarios que los necesiten puedan acceder a ellos en una sola fuente de verdad común».

logotipo de TINE SA

Acerca de TINE SA

TINE (enlace externo), que cuenta con más de 160 años de existencia, es la mayor empresa de producción, distribución y exportación de productos lácteos de Noruega. Es propiedad de una cooperativa formada por más de 8000 ganaderos noruegos, de más de 7000 granjas de producción de lácteos. Entre sus productos, se incluye una completa gama de lácteos, así como muchos otros alimentos y bebidas.

logotipo de Avella

Acerca de Avella AS

Fundada en 2007, Avella (enlace externo) es una empresa de consultoría especializada en integración, arquitectura y automatización. Ofrece todos los servicios comprendidos desde la planificación estratégica hasta la gestión continua de soluciones. Avella da empleo a unos 30 trabajadores, y su CTO, Thor Ingham, fue nombrado IBM Automation Champion de 2022. La sede central de Avella se encuentra en Oslo, Noruega, pero presta servicio a toda la región nórdica.

Componentes de la solución
IBM® API Connect
IBM® App Connect Enterprise
IBM® Cloud Pak for Integration
IBM MQ

Términos legales

© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Producido en los Estados Unidos de América, mayo de 2022.

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