Escalar para crecer con IBM Cloud

Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) se fundó en 2003 para servir a los empleados de la Oficina de Protección contra Incendios y la Policía Nacional de Filipinas y a sus familias. Con solo 300 empleados que atienden las necesidades de 300 000 miembros y gestionan un portfolio de activos de más de 88 000 millones de PHP, PSSLAI dirige una empresa muy compacta. La confianza está en el corazón de la misión de PSSLAI. La transparencia y el estricto cumplimiento de las políticas son vitales para garantizar un servicio de primera clase a sus miembros.

El visionario líder de la asociación fue uno de los primeros defensores de IBM Cloud, y la plataforma ayudó a dar soporte a las operaciones empresariales de PSSLAI, ampliar su portfolio de productos y crear nuevos modelos de ingresos. Sin embargo, a lo largo de los años, el costo de mantenimiento de la plataforma en la nube se había vuelto cada vez más inmanejable. Además, el riesgo de tiempo de inactividad afectó a sus acuerdos de nivel de servicio y a los clientes finales.

La oportunidad para PSSLAI de considerar infraestructuras en nube alternativas surgió cuando el contrato con el proveedor actual se acercaba a su fin. La fiabilidad y la escalabilidad eran prioritarias cuando PSSLAI reimaginó su infraestructura en la nube.

La familiaridad del equipo de TI con los socios de IBM, IBM AIXe IBM Cloud hizo de IBM la mejor opción. El reto era elegir un proveedor de plataformas que pudiera soportar las crecientes cargas de trabajo y las necesidades de expansión del sistema empresarial. Para PSSLAI, un futuro en el que la IA optimice automáticamente su infraestructura multinube, respaldada por el edge computing y el servicio en la nube, lo situaría en la senda del crecimiento rentable. Para impulsar el crecimiento de forma asequible, PSSLAI también necesitaría la flexibilidad necesaria para gestionar cargas de trabajo fluctuantes y escalar la capacidad cada vez que aumentara la demanda de uso, todo ello sin incurrir en costes adicionales.

Dado que el equipo de PSSLAI ya utilizaba Red Hat OpenShift Virtualization en la plataforma en la nube de IBM para sus contenedores en las instalaciones, estaban familiarizados con el funcionamiento de IBM Cloud. Pero también necesitaban una copia de seguridad para dar soporte a sus otros sistemas centrales que se ejecutaban en las instalaciones utilizando otra plataforma conocida con clústeres dedicados de IBM en la nube. Los conocimientos del equipo sobre la gestión de diferentes plataformas informáticas, incluidas Microsoft Azure y Google Cloud Platform, también habían dado a la asociación conocimiento de cómo una plataforma en la nube híbrida podría servir a su negocio.

"Elegimos IBM Cloud por la fiabilidad de su plataforma. No tuvimos ningún problema al utilizar IBM Cloud y el soporte brindado fue excelente. Todo esto nos dio la confianza necesaria para asociarnos con IBM", dijo el abogado Lucas M. Managuelod, presidente y CEO de PSSLAI.

Además, con Red Hat OpenShift Virtualization en IBM Cloud, era más fácil y rápido para el equipo migrar datos y cargas de trabajo de máquinas virtuales (VM) de un lado a otro. Esta solución permitió una integración perfecta de cargas de trabajo virtuales y de contenedores en una plataforma unificada con una experiencia de usuario coherente. Ahora que la infraestructura está en funcionamiento, el equipo ha comenzado a explorar el uso de agentes de IA y AIOps para automatizar procesos rutinarios como la comprobación de registros, la aplicación de parches, la creación y el cierre de tickets.

La elección de IBM como proveedor de tecnología preferido para la plataforma en la nube híbrida y los servicios gestionados de PSSLAI ha supuesto una mejora de eficiencia de hasta un 30 %, ya que el equipo ha podido migrar todas las cargas de trabajo no esenciales a su propia cuenta de IBM Cloud. PSSLAI también utiliza VMware sobre todo para aplicaciones internas, que se desarrollan internamente.  La nueva infraestructura ha dado como resultado un tiempo de actividad más rápido del 99,99 %, lo que permite procesar sin problemas y de forma continua las cargas de trabajo no críticas. La plataforma de nube híbrida se basa en Red Hat OpenShift para Red Hat Virtualization local y VMware Cloud Foundation para Classic en IBM Cloud. Ha demostrado ser una buena opción para la optimización de la huella, ya que ha ayudado a PSSLAI a ahorrar un 30 % de costes al reducir los servidores gestionados de 6 a 3, maximizando así la inversión en la cuenta de IBM Cloud.

También hay planes en marcha para desmantelar aplicaciones para optimizar la huella de PSSLAI, duplicar la modernización trasladando el sistema operativo a la nube y migrar más cargas de trabajo no críticas a una nube privada virtual (VPC).

“Tener el control total de nuestra plataforma y no tener que depender de un tercero es empoderante. IBM también ha permitido a nuestro equipo de TI gestionar la plataforma", afirmó Managuelod.

Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) (enlace externo a ibm.com) es la principal entidad de ahorro y préstamo del sector de la seguridad pública en Filipinas, al servicio de la Policía Nacional de Filipinas, la Oficina de Protección contra Incendios, la Comisión Nacional de Policía (NAPOLCOM) y la Escuela de Seguridad Pública de Filipinas.