La banca en Vietnam es un gran negocio. En 2019, aproximadamente el 93 % de la población adulta de Vietnam tenía smartphones, y el país tenía alrededor de 68 millones de usuarios de Internet en enero de 2020.
Más del 50 % de la población vietnamita tenía acceso a una cuenta bancaria en 2020. Con la explosión de los dispositivos móviles y la creciente infraestructura digital en Vietnam, los clientes podían administrar fácilmente sus servicios financieros, incluida la banca, a través de teléfonos inteligentes o tabletas.
Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), un banco vietnamita fundado en 1996, ofrece servicios y productos financieros a clientes y socios minoristas y comerciales. OCB reconoció que sus clientes expertos en tecnología estaban posicionados para beneficiarse de los productos y servicios del banco, y de los de sus socios afiliados.
Al darse cuenta de ello, OCB decidió investigar una forma de proporcionar más servicios y productos a sus socios comerciales y clientes de OCB. OCB necesitaba una solución técnica sólida para abordar estas necesidades y respaldar una solución basada en API que permitiera a los socios participar en la economía de API.
Crear una solución API como esta sería un gran trabajo, pero tomar esta dirección podría brindar muchas recompensas a OCB, sus socios y clientes.
Colaboración
OCB colaboró con 20 socios para desarrollar casi 100 API
Alto número de transacciones
Un socio de OCB realizó alrededor de 1 millón de transacciones en 1 mes
OCB decidió utilizar las especificaciones de OpenAPI (OAS) con OpenAPI después de investigar y analizar el estándar. El uso de la OEA proporcionaría a OCB un formato neutral con respecto al proveedor que también es un estándar industrial ampliamente adoptado.
OCB seleccionó la solución IBM Cloud Pak for Integration con una puerta de enlace API externa. IBM Cloud Pak for Integration proporciona gestión de API, integración de aplicaciones, seguridad de extremo a extremo y mensajería empresarial. También admite tareas adicionales, como la generación mejorada de pruebas de API y el portal de API y el equilibrio de carga de trabajo. Esta elección proporcionó al banco una plataforma de API completa, intuitiva y escalable que permite crear, exponer, gestionar y monetizar API en todas las nubes.
"OpenAPI es la base para que OCB optimice las conexiones con socios y clientes", afirma Du Xuan Vu, Director de Información de OCB.
"OpenAPI es la base para que OCB optimice las conexiones con socios y clientes", afirma Du Xuan Vu, Director de Información de OCB.
IBM ya estaba proporcionando muchos de los sistemas tecnológicos de OCB, como el software IBM Cloud Pak for Business Automation para dar recomendaciones y proporcionar analíticas generadas por IA, e IBM Integrated Analytics System, una plataforma de hardware de alto rendimiento y un motor de consultas de bases de datos para analíticas e informes. Al tiempo que garantiza la unificación de la base tecnológica de la OCB, IBM da soporte a la seguridad y la eficiencia de las operaciones.
OCB optó por utilizar Open Banking combinado con una biblioteca OpenAPI a la que los socios podían acceder. Open Banking trabaja con OpenAPI para que los desarrolladores puedan crear fácilmente aplicaciones para las entidades financieras. La configuración de la tecnología OpenAPI de OCB se basa en IBM Cloud Pak para la integración con una puerta de enlace API externa. Open Banking proporciona acceso abierto a las transacciones bancarias y otros datos financieros de los consumidores procedentes de bancos e instituciones financieras cuando los clientes optan por los servicios. La biblioteca OpenAPI cuenta con un portal que permite a socios y desarrolladores registrarse y utilizar las API de la biblioteca.
OCB y el socio comercial de IBM, Southeast Asia Information Technology Joint Stock Company (SEATECH), trabajaron juntos para investigar y analizar el OAS. Más tarde, SEATECH trabajó en colaboración con OCB para implementar la parte técnica del recorrido de OpenAPI.
"En los últimos años, ha habido muchos bancos pioneros en implementar OpenAPI", dice Nguyen Tuan Khang, líder nacional de software cognitivo y de nube en IBM Vietnam. “Las empresas están creando nuevos modelos de negocio con esta tecnología. La OCB se ha sumado a ellos”.
Trabajar con IBM Cloud Pak for Integration ha permitido a OCB gestionar todo un ecosistema API seguro a través de múltiples nubes, incluido el impulso de la socialización y monetización de API, al tiempo que da soporte a la seguridad de API utilizando el OAS 2.0. A su vez, la OCB puede proporcionar acceso a la API a sus socios comerciales para sus transacciones financieras, como el pago de facturas o las ventas en tiendas minoristas en línea.
Recientemente, el banco aplicó tecnología de plataforma abierta para utilizar aplicaciones fintech como AirPay, VnPay y MoMo. Los usuarios de Fintech pueden pagar facturas de servicios públicos como electricidad, agua e Internet y recargar teléfonos directamente en la aplicación. Los usuarios también pueden transferir dinero a billeteras electrónicas para comprar y pagar servicios.
Con la nueva biblioteca de API de autoservicio, el banco comenzó a compartir API. La biblioteca de API permite a los socios acceder rápidamente a las API. Los socios pueden proporcionar a los clientes de OCB acceso a sus servicios con las API sin escribir ningún código.
El banco ha creado e implementado más de 30 API para productos específicos del banco, como cuentas, ahorros, transferencias de dinero y pagos. OCB planea seguir ampliando el catálogo de API. Fue capaz de crear, exponer, gestionar y monetizar estas API con tecnología IBM.
Después de implementar y ejecutar OpenAPI durante un año, el banco involucró con éxito a más de 20 socios y explotó casi 100 API. OCB descubrió que el volumen de transacciones mensuales para un solo socio había superado el millón de transacciones. Este hito confirma que OCB es uno de los bancos líderes que está aplicando la tecnología a la banca en Vietnam.
OCB celebró la implementación exitosa de OpenAPI patrocinando y organizando el concurrido OpenAPI Challenge 2020. El concurso recibió la atención de muchas organizaciones y registró más de 50 entradas. Los productos demostraron ideas novedosas que eran factibles y adecuadas para el mercado objetivo.
Al final de la competición, 21 equipos presentaron ideas para el sector financiero al jurado. Las ocho mejores ideas de la ronda final fueron creadas por Aspire, Casso, Credify, EM&AI, FinFin, Jingo.Live, Jirnexu y OCB.
"Los próximos grandes proyectos de expansión con OpenAPI nos dan mucha más confianza para aprender, investigar y aplicar con éxito muchas tecnologías nuevas, y ofrecer más valor, experiencia y ventajas a clientes y socios", afirma Vu.
Con sede en la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam, OCB fue fundada en 1996. Después de más de 25 años de operación y desarrollo, OCB cuenta actualmente con cerca de 200 unidades de negocio repartidas en todas las regiones, provincias y centros económicos clave del país. OCB es líder en transformación digital con impresionantes tasas de crecimiento en Vietnam en comparación con todo el sistema bancario en los últimos 5 años.
Acerca de Southeast Asia Information Technology Joint Stock Company
El socio comercial de IBM, SEATECH (enlace externo a ibm.com), con sede en Hanoi (Vietnam), cuenta con años de experiencia en la ejecución de grandes proyectos en los sectores bancario, financiero, bursátil y gubernamental. SEATECH ha participado en la ejecución de proyectos informáticos a escala nacional, por ejemplo para la OCB con el proyecto OpenAPI.
Notas a pie de página
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, Cloud híbrido, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2021.
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