LPS mejora la visibilidad y el rendimiento en todas las operaciones de TI con IBM® Instana
LPS, miembro del Grupo Lenovo, ofrece servicios de TI en los sectores de finanzas, telecomunicaciones, venta minorista y público en la región de Asia Pacífico. A medida que las empresas adoptaron la transformación digital, los volúmenes de datos aumentaron, el tráfico de teletrabajo se estabilizó en niveles altos y los requisitos de seguridad y cumplimiento se volvieron cada vez más estrictos. Para mantener el ritmo de estas crecientes demandas, LPS se dio cuenta de que necesitaba actualizar su infraestructura existente. Su conjunto de monitorización brindaba instantáneas de puntos en el tiempo de servidores locales, aplicaciones en contenedores y plataformas en la nube, pero carecía de una visión unificada para orquestar una gestión proactiva de incidentes bajo rigurosos compromisos de nivel de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.
Al mismo tiempo, los pilotos minoristas de análisis con IA, proceso de big data y realidad virtual inmersiva (VR) y realidad aumentada (AR) impulsaron un fuerte aumento de la demanda de procesamiento y almacenamiento. Sin conocimiento centralizado, los equipos de LPS verificaban las métricas de rendimiento en silos, lo que retrasaba los ciclos de respuesta, utilizaba los recursos por debajo de lo óptimo y provocaba ineficiencias en la planificación. Para respaldar las ambiciones de crecimiento de sus clientes, LPS necesitaba una arquitectura escalable, segura y de alto rendimiento que pudiera ofrecer una visibilidad completa, automatizar las operaciones rutinarias y alinear la planificación de la capacidad con las cambiantes necesidades empresariales.
Con el fin de satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes empresariales que operan en sectores dinámicos y de uso intensivo de datos, LPS se asoció con IBM para modernizar su base de TI. El objetivo era crear una infraestructura segura, inteligente y escalable que pudiera soportar volúmenes de datos crecientes, cargas de trabajo impulsadas por IA y expectativas de clientes cada vez mayores. Juntos, lograron una transformación anclada en cuatro pilares estratégicos:
- Modernización de la infraestructura: LPS implementó servidores IBM® LinuxONE de alto rendimiento dentro de una arquitectura de cloud híbrido, equilibrando el control de las nubes privadas para las cargas de trabajo sensibles con la elasticidad de las nubes públicas para admitir requisitos de computación escalables.
- Observabilidad impulsada por IA: la plataforma de IBM® Instana Observability se implementó para permitir la monitorización en tiempo real de full stack en entornos físicos, virtuales, en contenedores y sin servidor. El rastreo impulsado por IA, el análisis de la causa raíz y las alertas inteligentes reducen la resolución manual de problemas y aceleran la corrección de incidentes.
- Gestión de datos y seguridad: al centralizar los datos estructurados y datos no estructurados en un data lake, LPS mejoró el gobierno de datos. La detección de amenazas en tiempo real y los estrictos controles de acceso ayudaron a garantizar el cumplimiento, la continuidad y la confianza de los clientes.
- Automatización y flexibilidad: LPS utilizó tecnologías de IA y machine learning (ML) para automatizar la corrección de incidentes, integró la plataforma IBM® Turbonomic Application Resource Management (ARM) para optimizar la asignación de recursos de forma dinámica y adoptó la contenerización y los microservicios que conducen a un escalado ágil y operaciones resilientes.
Con la observabilidad unificada y la automatización inteligente, LPS ha mejorado significativamente su eficiencia y agilidad de TI. Los equipos ahora pueden resolver los problemas de rendimiento más rápido, reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) y minimizar el tiempo de inactividad no planificado, lo que mejora el rendimiento del nivel de servicio para sus clientes empresariales.
Al combinar la monitorización en tiempo real de IBM Instana con la potencia de procesamiento y la eficiencia energética de IBM LinuxONE, LPS también ha reducido la complejidad de la infraestructura y ha optimizado el uso de recursos en los entornos híbridos. Este proceso ayuda a los clientes a evitar el sobreaprovisionamiento y a controlar los costes sin comprometer la velocidad, la seguridad o la escalabilidad.
Como resultado, LPS está mejor equipado para apoyar la innovación digital en todos los sectores, desde proporcionar plataformas de banca móvil seguras hasta implementar tecnologías de venta minorista inmersivas y soluciones de ciudades inteligentes. Con la flexibilidad para escalar y la inteligencia para adaptarse, LPS está ayudando a sus clientes a construir empresas resilientes y preparadas para el futuro.
Lenovo PCCW Solutions (LPS) es un proveedor líder de soluciones de TI y tecnología en la región Asia-Pacífico. LPS se asocia con gobiernos y empresas para lograr la excelencia en la transformación digital, impulsando el crecimiento empresarial a través de sus soluciones líderes en el mercado y las buenas prácticas del sector. Como orgulloso miembro del Grupo Lenovo, LPS ha desbloqueado nuevas sinergias con el alcance global y las capacidades tecnológicas de Lenovo, centrándose en la IA, la práctica de datos, la nube y la ciberseguridad. Con su equipo de más de 4000 expertos en la materia y una sólida red de partners del ecosistema, LPS se compromete a proporcionar soluciones con IA y buenas prácticas de datos para ayudar a las organizaciones a sobresalir en su viaje digital.
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Ejemplos presentados únicamente a título ilustrativo. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden ofrecer resultados esperados de forma general.