Mejora de la resiliencia, la transparencia y la sostenibilidad para una logística preparada para el futuro
El sector logístico ha atravesado una etapa complicada en los últimos años. La pandemia y los conflictos globales han dejado una cosa clara: disponer de información en tiempo real es más importante que nunca para responder con agilidad a las amenazas que se ciernen sobre la cadena de suministro.
En este mercado con cadenas de suministro cada vez más inseguras, Hellmann Worldwide Logistics atiende con éxito las necesidades individuales de sus clientes (en tierra, agua y aire) con sus productos Airfreight, Seafreight, Road and Rail y Contract Logistics. Hellmann desea continuar por esta senda de éxito mediante el crecimiento, la adquisición de nuevas áreas de negocio y la preparación para el futuro. Sin embargo, cuanto mayor es el crecimiento, más compleja resulta la integración de los distintos sistemas de gestión del transporte y los almacenes, los sistemas ERP y back-end, los datos y los procesos, de cuya seguridad, disponibilidad, robustez y rendimiento depende Hellmann.
"Con nuestra solución anterior, la plataforma EDI/EAI de un competidor estadounidense, los elevados costes operativos, de mantenimiento y desarrollo eran inevitables", explica Peter Schenk, responsable de Gobierno de TI, TI - Funciones de Soporte y Plataformas en Hellmann Logistics Worldwide. Tras el lanzamiento de una nueva versión del software y la consiguiente pérdida de funciones importantes para la empresa, Hellmann decidió apostar por la modernización y la estandarización.
Hellmann buscaba una solución integrada que cumpliera los siguientes objetivos:
- Satisfacer los crecientes requisitos de transparencia, resiliencia y sostenibilidad en el mercado logístico
- Gestionar los elevados costes operativos, de mantenimiento y de desarrollo de la tecnología existente
- Acelerar el crecimiento previsto y la adquisición de nuevos clientes, partners y unidades de negocio
"Tras un breve y pragmático análisis del mercado, nos decidimos por la plataforma IBM webMethods Integration, por motivos técnicos y por la posibilidad de crear nuevas interfaces y poder así seguir nuestro proceso de crecimiento" afirma Schenk.
IBM webMethods fue fundamental para orquestar el viaje transformador de Hellmann. Diseñada para integrar interfaces en toda la cadena de valor logística, garantizó una transferencia de datos fluida, acomodando tanto la validación como la lógica empresarial personalizada. Su capacidad para incorporar sin esfuerzo aplicaciones existentes y nuevas facilitó una integración sin complicaciones, incluso en medio de la evolución de las demandas de los clientes y del mercado. La capacidad de la plataforma para planificar futuras integraciones y adaptarse a las tendencias cambiantes, como la transición de los procesos EDI a la tecnología API contemporánea, respaldó el compromiso de Hellmann con la modernización y la expansión continuas. Esta capacidad de transformación integral impulsó a Hellmann hacia un crecimiento sin precedentes, una eficiencia operativa mejorada y una sólida resiliencia empresarial.
Hellmann implementó con rapidez la nueva plataforma después de la prueba de concepto, y el equipo de webMethods garantizó una transferencia rápida de conocimientos. Schenk atribuye el éxito de la transformación a haber concienciado a toda la empresa de las ventajas de la modernización y a haber involucrado a todos los equipos relevantes en todo el proceso de gestión del cambio.
“La modernización debe ir de la mano de la estandarización, según nuestra experiencia. Ofrece la oportunidad de consolidar las integraciones de los clientes con el fin de llegar a cubrir el mismo número de clientes con menos implementaciones y aumentar la eficiencia general a lo largo de toda la cadena de suministro", resume Schenk.
La plataforma transparente y potente ayudó a Hellmann a obtener beneficios adicionales:
- Capacidad de crecimiento y escalabilidad
- Fácil migración e integración de más de 750 interfaces de aplicaciones y 500 clientes
- Facilitación del cumplimiento de las normas y preparación para el futuro
El proveedor internacional de servicios logísticos integrales Hellmann Worldwide Logistics fue fundó en 1871 como una empresa familiar en Osnabrück y actualmente cuenta con 12 348 empleados en 173 países. Con sus soluciones logísticas, la empresa responde a los requisitos específicos de sus clientes por vía aérea, marítima, terrestre, ferroviaria y también en almacenes. En 2021, Hellmann Group alcanzó una facturación de alrededor de 4070 millones de euros.
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Los ejemplos de clientes se presentan como ilustraciones de cómo dichos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. El rendimiento, coste, ahorro u otros resultados reales en otros entornos operativos pueden variar.