ESC Consulting
Mayores capacidades a menor coste con SAP e IBM
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ESC Consulting trasladó a la nube las principales aplicaciones SAP y afines de sus clientes, recortando los costes de capital y reduciendo la carga de trabajo de gestión de sistemas. Los procesos integrados permiten un desarrollo ágil de nuevas aplicaciones, ofreciendo mayores capacidades a un coste reducido.

Reto empresarial

El proveedor de servicios informáticos ESC Consulting busca constantemente mejorar su oferta, mientras sus clientes intentan reducir costes y hacer más. ¿Cómo podría ESC ampliar sus capacidades y al mismo tiempo reducir las tarifas?

Transformación

ESC Consulting trasladó a la nube las principales aplicaciones SAP y afines de sus clientes, recortando los costes de capital y reduciendo la carga de trabajo de gestión de sistemas. Los procesos integrados permiten un desarrollo ágil de nuevas aplicaciones, ofreciendo mayores capacidades a un coste reducido.

Resultados Integrado
Los procesos integrados aceleran la toma de decisiones
Desarrollo ágil
de nuevas aplicaciones que responde a las necesidades de la empresa
Cloud
El modelo en nube elimina los costes de capital
Historia de un desafío empresarial
Satisfacer las crecientes demandas de los clientes

Los proveedores de servicios informáticos se ven continuamente presionados para idear, desarrollar y aplicar herramientas de última generación que respalden las estrategias empresariales de una clientela variada y exigente. Al mismo tiempo, se preocupan constantemente por minimizar los costes y esfuerzos necesarios para gestionar y mantener las infraestructuras de los clientes.

Este era precisamente el doble reto al que se enfrentaba ESC Consulting, empresa italiana de TI. Su director general, Marco Ruffoni, lo explica: "Destacar en un mercado competitivo y saturado implica ser capaz de escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones que respondan de manera fluida a sus requisitos empresariales, incluso anticipándose a ellos.

"Constantemente se nos acercan clientes que buscan formas más inteligentes y transformadoras de gestionar sus procesos empresariales, y al mismo tiempo debemos ser cautos a la hora de incurrir en costes adicionales al gestionar sus infraestructuras. ¿Dónde podíamos encontrar una solución que cumpliera todos los requisitos, tanto para nosotros como para nuestros clientes, y que pudiéramos implantar con facilidad, al tiempo que fuera lo bastante flexible como para permitir personalizaciones?". 

La respuesta era: "en la nube". Marco Ruffoni prosigue: "El cloud computing es una de las tendencias informáticas más candentes de la actualidad, y los beneficios que genera (ahorro de costes y tiempo, flexibilidad, seguridad) son los que toda empresa desea conseguir. Si queríamos ayudar a nuestros clientes a transformar la gestión de sus procesos empresariales, reduciendo al mismo tiempo los gastos generales ligados a la gestión de una arquitectura tradicional, teníamos que considerar las tecnologías en la nube".

ESC Consulting empezó a trabajar con uno de sus clientes más antiguos, una empresa mediana del sector manufacturero, que estaba experimentando enormes cambios corporativos que ponían en entredicho su capacidad para seguir siendo competitiva y proteger su cuota de mercado. 

"Este cliente", explica Marco Ruffoni, "heredó un entorno informático muy dispar tras la adquisición de nuevas empresas, y buscó nuestra ayuda para consolidar, unificar y optimizar la gestión de sus procesos empresariales. Las mayores preocupaciones del cliente giraban en torno a la optimización y aceleración de la gestión de la cadena de suministro y producción, desde el seguimiento del progreso de la línea de producción hasta la asignación de personas a las cargas de trabajo y la asignación de recursos humanos.

"Los sistemas heredados obstaculizaban la capacidad de nuestro cliente para responder con rapidez a las cambiantes demandas del mercado y, en consecuencia, la empresa corría el riesgo de quedarse rezagada y perder negocio frente a competidores más ágiles e innovadores".

IBM® Cloud Bare Metal Servers y la tecnología IBM® Cloud proporcionaron la combinación ideal de habilitación de nube a nivel industrial con servicios de desarrollo e integración de aplicaciones. Marco Ruffoni Directora general ESC Consulting
Historia de transformación
Trasladar clientes a la nube

Como primer paso, ESC Consulting sugirió sustituir los múltiples sistemas independientes del cliente por un conjunto completo de aplicaciones SAP ERP

Marco Ruffoni comenta: "Como parte de la optimización de su entorno de TI, inmediatamente recomendamos SAP ERP como la herramienta ideal para centralizar y estandarizar sus cargas de trabajo. 

"Al mismo tiempo, propusimos instalar en la nube todos los componentes de SAP, junto con aplicaciones de terceros para marketing, web y análisis".

El siguiente paso fue seleccionar una plataforma en la nube adecuada con la resiliencia y el rendimiento necesarios, combinada con capacidades de integración que permitieran a las aplicaciones de terceros conectarse satisfactoriamente con las soluciones centrales de SAP.

"IBM® Cloud Bare Metal Servers y la tecnología IBM® Cloud proporcionaron la combinación ideal de habilitación de nube a nivel industrial con servicios de desarrollo e integración de aplicaciones", explica Marco Ruffoni. "IBM® Cloud Bare Metal Servers ofrece flexibilidad y escalabilidad, con niveles de servicio muy altos a precios muy atractivos. 

"Elegimos IBM® Cloud porque es una oferta de plataforma como servicio (PaaS) de nueva generación que le permite crear, implementar y gestionar sus aplicaciones de la forma más eficiente e inteligente. 

"IBM® Cloud nos permite utilizar herramientas y lenguajes de nuestra elección y, con solo iniciar sesión en la plataforma e ir al panel de control, podemos crear nuevas aplicaciones literalmente con solo pulsar un botón".

IBM® Cloud también cuenta con una sólida integración con SAP ERP, con conectores preconfigurados que simplifican, aceleran y estructuran el intercambio de datos entre aplicaciones.

Marco Ruffoni explica: "Por ejemplo, la información de nuestro cliente sobre planificación de la producción, asignación de cargas de trabajo y seguimiento de los progresos se introduce ahora automáticamente en su sistema SAP ERP a través de una aplicación móvil que hemos desarrollado con IBM® Cloud. Esta aplicación, disponible en dispositivos móviles como tablets y teléfonos inteligentes, interactúa constantemente con IBM® Cloud, que a su vez se comunica e intercambia información con SAP.

"Antes, estas operaciones se realizaban manualmente con sistemas anticuados que sólo podían leer los códigos de barras de los productos. Ahora, la aplicación móvil desarrollada con IBM® Cloud ofrece información en tiempo real, estructurada y precisa sobre todas las partes de los procesos de suministro y producción, transformando por completo estas operaciones cruciales". 

Con IBM® Cloud, el desarrollo de aplicaciones es sencillo y directo, con todas las conexiones necesarias disponibles para las soluciones SAP ERP. 

"Desarrollar, actualizar e incluso escalar nuevas aplicaciones con IBM® Cloud es muy sencillo", confirma Marco Ruffoni. "Podemos probar nuevos servicios, añadir y eliminar funciones, y seguir actualizándolos hasta obtener lo que queremos. 

"La capacidad experimental que nos ofrece IBM® Cloud es prácticamente ilimitada. Además, con IBM® Cloud Bare Metal Servers, pudimos escalar la capacidad exactamente a medida que crecía la carga de trabajo, manteniendo nuestros costes estrechamente vinculados a la actividad empresarial".

La capacidad experimental que nos ofrece IBM® Cloud es prácticamente ilimitada. Además, con IBM® Cloud Bare Metal Servers, pudimos escalar la capacidad exactamente a medida que crecía la carga de trabajo, manteniendo nuestros costes estrechamente vinculados a la actividad empresarial. Marco Ruffoni Directora general ESC Consulting
Historia de resultados
Integración sin precedentes para satisfacer las necesidades de la empresa

Con la solución IBM® Cloud implantada, los clientes de ESC Consulting pueden implementar formas de trabajo innovadoras y más eficientes, y esto a su vez les permite promocionar y distribuir su oferta de una forma más rápida, inteligente y específica, impulsando la competitividad y la productividad. Marco Ruffoni comenta: "Nuestro primer cliente que puso en marcha la solución de IBM informó inmediatamente de una toma de decisiones más rápida gracias a procesos más ágiles y racionalizados, y de la posibilidad de ampliar su alcance de una forma mucho más sencilla e inteligente gracias al fácil y rápido desarrollo de aplicaciones personalizadas".

Tras el éxito de este proyecto, ESC Consulting ya está planeando aprovechar el poder de IBM® Cloud dentro de otros proyectos similares. 

"Actualmente estamos desarrollando nuevos servicios analíticos a través de IBM Cloud que resultarán muy útiles para nuestros clientes, y estamos deseando ponerlos en marcha. El cloud computing nos está llevando a revolucionar nuestras formas tradicionales de trabajar, así como las de nuestros clientes, permitiéndonos emplear nuestro tiempo y recursos de forma más efectiva e inteligente", afirma Marco Ruffoni. 

Y prosigue: "Como nuestra solución en la nube se ofrece a través de un modelo de pago por uso, hemos podido generar importantes ahorros de costes en comparación con el uso de una infraestructura informática estándar". Podemos ofrecer a nuestros clientes sistemas seguros, estables y rápidos que son totalmente transparentes para ellos y más fáciles y rentables de gestionar para nosotros". 

Marco Ruffoni concluye: "Nuestros métodos de trabajo se han transformado definitivamente gracias a este proyecto. Con IBM® Cloud podemos seguir experimentando, mejorando e innovando. El poder creativo y transformador que ofrece esta herramienta nos posiciona como proveedor líder de servicios en un sector ferozmente competitivo, ayudándonos a retener a los clientes que tanto nos ha costado conseguir y a atraer más negocio. Estamos muy satisfechos con el resultado del proyecto y esperamos continuar nuestra innovadora colaboración con IBM en el futuro".

Nuestro primer cliente que puso en marcha la solución de IBM informó inmediatamente de una toma de decisiones más rápida gracias a procesos más ágiles y racionalizados, y de la posibilidad de ampliar su alcance de una forma mucho más sencilla e inteligente gracias al fácil y rápido desarrollo de aplicaciones personalizadas. Marco Ruffoni Directora general ESC Consulting
ESC Consulting

ESC Consulting (enlace externo a ibm.com) , fundada en 2003 y con sede en Bergamo, Italia,ofrece servicios informáticos, como soluciones de ERP, integración de datos, aplicaciones móviles y gestión de procesos empresariales.

De el siguiente paso

Para obtener más información sobre IBM SAP Alliance, comuníquese con su representante de IBM o un socio comercial de IBM, o visite el siguiente sitio web: ibm.com/sap

Para obtener más información sobre las soluciones de infraestructura de IBM certificadas por SAP, visite: ibm.com/cloud/sap/certificfied-infraestructura

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Notas a pie de página

 

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