管理回拨通知

系统支持通过云服务或通过本地电子邮件服务器向支持人员发送通知。 可以使用管理 GUI 或命令行界面来更改回拨通知的当前设置。

如果发生软件或硬件错误，回拨将通知支持中心并自动打开服务请求。 回拨将发送与服务相关的信息以通知支持人员，以便他们能够迅速采取行动来解决问题。

在系统设置期间，您可以配置回拨通知以缩短系统问题的响应时间。 回拨通知将向支持人员发送诊断数据，使其能够针对可能中断系统运行的问题快速确定解决方案。 如果要更新当前的回拨通知设置，请选择设置 > 支持 > 回拨。 您还可以使用 chcloudcallhome 命令通过云服务更新回拨，或者使用 mkemailserver 命令通过电子邮件通知设置回拨。 “Call Home”与安全远程协助 和 IBM Storage Insights 等其他支持相关服务集成在一起。

此外，可以向支持人员定期发送与系统及其组件的整体运行状况有关的清单信息。 支持人员可以分析此清单信息以检查系统运行状况，并建议采取措施以改善系统运行状况和可靠性。 如果发现严重问题，支持人员将直接与您联系以帮助修复问题。 这些建议集成在 Advisor 页面上的 IBM Storage Insights 中。

系统还支持通过简单网络管理协议 (SNMP) 通知和系统日志消息来发送内部通知；但是，这些通知无法用于通过回拨功能来联系支持人员。 这些通知可作为电子邮件通知的替代方法用于向内部用户发送通知。