请求交谈和进行交谈：“自助服务”用户
“自助服务中心”的用户可以请求与“服务台”代理人进行实时交谈。 根据即时交谈服务的配置不同，您可以在下列其中一种情况或全部两种情况下进行交谈：在使用“自助服务中心”主页时，或者在选择的解决方案无法满足您的需要时。
关于此任务
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