搜索知识库

通过搜索 IBM® 知识库，您通常可以找到问题的解决方案。 通过使用可用资源、支持工具和搜索方法可优化您的结果。

1. 使用 IBM Support Assistant 进行搜索。 IBM Support Assistant (ISA) 是一款免费的软件可维护性工作台，用于帮助您解决 IBM 软件产品的问题和故障。 ISA 工具可同时搜索多个知识库
   要针对您的产品搜索多个因特网资源，打开 ISA 并单击搜索。 在该页面中，您可以搜索多种资源，包括：

   • IBM 软件支持文档
   • IBM developerWorks®
   • IBM 新闻组和论坛
   • Google
   • IBM Knowledge Center

   注： 这些免费的新闻组和论坛不提供任何正式的 IBM 产品支持。 这些旨在用于“用户到用户”的通信。 IBM 将不会积极参与这些讨论。 但是，IBM 一定会定期评审这些新闻组以维护准确信息的自由流。
   您可能还希望单独浏览以下资源。
2. 搜索 IBM Knowledge Center。

   IBM Knowledge Center 提供可安装在本地计算机或本地内部网上的各种文档。此外，还可以在 IBM Web 站点上查看 IBM Knowledge Center。可以使用强大的搜索功能来查询概念信息和参考信息以及用于完成任务的详细指示信息。

3. 搜索可用的技术资源。 除 IBM Knowledge Center 之外，还提供了以下技术资源来帮助您回答问题和解决问题：
   • IBM Business Process Manager 技术说明
   • IBM Business Process Manager 授权程序分析报告 (APAR)
   • IBM Business Process Manager 支持 Web 站点
   • Redbooks® 域
   • IBM Education Assistant
   • IBM Business Process Manager 论坛和新闻组