“其他贷款申请”页面提供过去三个月中所有已通过自动贷款设置子流程并处于活动状态的贷款申请的详细实例。另外,您还可以添加数据过滤器,以便将结果限于自己感兴趣的实例。您还可以使用此页面中的窗口小部件获取更多信息,以帮助确定用于解决当前问题的后续步骤。
实例 - 正在处理的贷款
“实例 - 正在处理的贷款”窗口小部件显示 Better Lender 的贷款系统中所有处于活动状态的贷款。这包括当月已发起且尚未完成,但已通过自动贷款设置的所有贷款。
要点: 在可以对窗口小部件或页面本身进行任何更改之前,必须单击编辑页面,然后您将看到显示的窗口小部件选用板。完成更改后,必须保存页面,然后单击完成编辑以继续。
过滤列表
另一种只查看特定实例的方法是对实例数据列表进行过滤。
要对实例数据进行过滤,请完成下列步骤:
- 从“实例 - 正在处理的贷款”窗口小部件菜单中,选择编辑设置。这将打开配置选项。
- 选择过滤器选项卡。
- 要添加新的数据过滤器,请单击添加。
- 在度量值列中,选择贷款状态。
- 在运算符列中,选择 equals。
- 在值列中,输入“处理者和验证者”以及“承销”。
- 单击应用。这将刷新实例值。
- 单击确定。
实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表
现在,您已准备好进一步调查“处理者和验证者”及“承销”子流程的实际处理时间。“实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表”窗口小部件提供有关各个子流程中每笔已完成贷款的处理时间的详细信息。通过查看这些信息,您可以获得对分析当前问题有用的一些历史数据点。
配置实例显示
在“实例 - 正在处理的贷款”窗口小部件中,您看到处于“处理者和验证者”以及“承销”状态的大部分贷款都由信贷员 Gerald Mander 负责。您希望了解过去是否也是这样。但是,“实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表”窗口小部件没有“信贷员”列。
要添加列,请完成下列步骤:
- 从“实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表”窗口小部件菜单中,选择编辑设置。这将打开配置选项并转到显示/隐藏选项卡。
- 在选择要显示的列下面,将“信贷员”从可用列表移至选定列表。
- 使用向上或向下箭头,选择该列的显示位置。
- 单击确定。列表将显示附加的列。
您的下一个目标是,确定 Gerald Mander
完成“处理者和验证者”或“承销”子流程的耗时是否最长。
如果是这种情况,并且您能够与 Gerald Mander 所负责贷款的验证者及承销员联系,那么可能能够查明问题的原因。您希望将可能性集中到特定的人员。
要配置“实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表”窗口小部件以使其能够按任何列进行排序,请完成下列步骤:
- 单击编辑页面,以使此页面处于编辑方式。
- 从“实例 - 已完成贷款的处理时间的明细表”窗口小部件菜单中,选择编辑设置。
- 单击排序选项卡。
- 在选择要支持排序的列下面,通过单击选择所有度量值按钮
(
)
选择所有度量值。所有度量值都将从可用移至选定。
- 单击确定以保存更改并返回到窗口小部件。
- 将鼠标指针移到每个列标题上,以查看可用的排序和过滤选项。
您还可以看到,在两个子流程之间,“承销”状态所占的时间始终比“处理者和验证者”状态的时间长。由于您要与承销管理员一起进一步调查此问题,因此将数据导出到
CSV(以逗号分隔的值)文件中,以便管理员可以创建电子表格。