即使完成安装之后管理控制台也不启动

本主题讨论尝试访问控制台时可能遇到的问题。

注: 本主题引用一个或多个应用程序服务器日志文件。作为建议的替代方法，您可以将服务器配置为使用高性能可扩展日志记录 (HPEL) 日志和跟踪基础结构，而不是在分布式系统和 IBM® i 系统上使用 SystemOut.log ， SystemErr.log， trace.log和 activity.log 文件。您还可以将 HPEL 与本机 z/OS® 日志记录工具结合使用。如果您正在使用 HPEL，那么可以从服务器概要文件 bin 目录使用 LogViewer 命令行工具来访问所有日志和跟踪信息。有关使用 HPEL 的更多信息，请参阅有关使用 HPEL 对应用程序进行故障诊断的信息。

您遇到的是哪类问题？

尝试查看管理控制台时发生 Internal Server Error、Page cannot be found、404 或类似的错误
无法执行登录。请检查用户标识和密码并重试。尝试访问管理控制台页面时发生错误
管理控制台中的目录路径包含奇怪字符

如果您能够调出浏览器页面，但管理控制台的行为不一致、易发生错误或者不响应，那么尝试升级您正在使用的浏览器。版本较老的浏览器可能不支持管理控制台的所有功能。 [z/OS] 要获取受支持的 Web 浏览器的列表，请参阅受支持的硬件和软件 Web 页面。

IBM 支持机构提供了一些文档和工具，可节省您收集解决问题所需的信息的时间。打开问题报告之前，请参阅支持页面：

尝试查看管理控制台时发生 Internal Server Error、Page cannot be found、404 或类似的错误

如果您无法查看管理控制台，那么可尝试以下这些步骤：

验证支持管理控制台的应用程序服务器是否已启动并正在运行。对于基本配置，缺省情况下在 server1 上部署管理控制台。
查看管理控制台之前，您必须采取以下某个操作：
- 在 "install_dir\bin目录下的命令提示符中，运行 Windows 平台的 "startServer server1命令，或 "AIX®或 "Linux®等操作系统的 "./startServer.sh 'server1命令。
- 在“第一步”控制台中单击启动服务器链接。
- 将 WebSphere® Application Server 作为服务启动，或者从 "开始" 菜单启动 (如果使用的是 Windows 操作系统)。
查看管理控制台之前，您必须运行 startServer Qshell 脚本。有关启动服务器的更多信息，请参阅启动应用程序服务器。
如果要将 Deployment Manager 用于多节点配置，请从 Network_Deployment_install_dir\bin 目录运行 startManager 命令。
如果要将 Deployment Manager 用于多节点配置，请运行 startManager 命令。有关更多信息，请参阅启动和停止 Deployment Manager。
查看应用程序服务器或 Deployment Manager 的 SystemOut.log 文件，以验证支持管理控制台的服务器是否已启动。
验证支持管理控制台的应用程序服务器是否正在运行。
- 对于基本配置，缺省情况下在 server1 上部署管理控制台。查看管理控制台之前，您必须验证 server1 是否正在运行。为此，请在 MVS 控制台上发出以下命令，以列出活动进程："D A,L
  注: 有关如何使用 MVS 操作员命令的信息，请参阅 z/OS MVS System Commands 。
  检查有服务器短名称 BB0S001 的应用程序服务器过程名称 BB05ACR。如果未在运行，请在 MVS 控制台上输入以下命令:
```
START appserver_proc_name,JOBNAME=server_short_name,
      ENV=cell_short_name.node_short_name.server_short_name
```
  例如：
```
START BBO6ACR,JOBNAME=BBOS001,ENV=PLEX1.SY1.BBOS001
```
- 对于 Network Deployment 配置，Deployment Manager 运行管理控制台。例如，要启动 Deployment Manager ，可以从 MVS 控制台发出以下命令:
```
START BBO5DCR,JOBNAME=BBODMGR,ENV=PLEX1.PLEX1.BBODMGR
```
- 查看应用程序服务器或 Deployment Manager 的 joblog 或 stdout 以验证支持管理控制台的服务器是否已启动。
检查用于查看控制台的 Web 地址。缺省情况下，此地址为 http://server_name:9060/ibm/console，其中 server_name 是主机名。
如果要从远程机器浏览管理控制台，请尝试通过使用 Web 地址中的服务器名称从命令提示符对服务器执行 ping 操作来消除连接，地址和防火墙问题。
尝试通过从命令提示符处对服务器执行 ping 操作（使用 URL 中的服务器名称），以避免连接、地址和防火墙问题。
如果您一直都不能访问管理控制台，请参阅有关对安装进行故障诊断的主题。
如果您一直都不能访问管理控制台，请参阅有关安装故障诊断技巧的主题。

无法执行登录。请检查用户标识和密码并重试。尝试访问管理控制台页面时发生错误

此错误指示对 WebSphere Application Server启用了安全性，并且提供的用户标识或密码无效或无权访问控制台。

要访问控制台：

如果您是管理员，使用定义为安全性管理标识的标识。此标识存储在 WebSphere Application Server security.xml 文件中。
如果您不是管理员，请管理员为管理控制台启用您的标识。

管理控制台中的目录路径包含奇怪字符

用于开发工具中指定的类路径或资源的目录路径，在配置文件中或在管理控制台中查看时包含奇怪字符的其他位置，可能是由于 Java™ 运行时将反斜杠 (\) 解释为控制字符而产生的。

[AIX Solaris HP-UX Linux Windows] [IBM i] 要解决此问题，请通过将出现的单个反斜杠替换为两个来修改 Windows 样式的类路径。例如，将 c:\MyFiles\MyJsp.jsp 更改为 c:\\MyFiles\\MyJsp.jsp。

[z/OS] 要解决此问题，确保在您的类路径中没有反斜杠。用正斜杠替换所有反斜杠。

即使完成安装之后管理控制台也不启动

尝试查看管理控制台时发生 Internal Server Error、Page cannot be found、404 或类似的错误

无法执行登录。 请检查用户标识和密码并重试。 尝试访问管理控制台页面时发生错误

管理控制台中的目录路径包含奇怪字符

无法执行登录。请检查用户标识和密码并重试。尝试访问管理控制台页面时发生错误