准备升级

传统:
在将 IBM® Case Manager 升级到 IBM Business Automation Workflow之前，请查看以下信息以确保您已准备好进行升级。

复审需求和注意事项

了解升级的需求和支持注意事项，以便能够在您准备好继续升级时选择适当的路径。

支持的版本

在升级 IBM Case Manager之前，必须安装 IBM Business Automation Workflow。建议您升级到 IBM Business Automation Workflow 22.0.2。如果您正在运行 IBM Business Process Manager 或较低版本的 IBM Business Automation Workflow，那么可以遵循特定配置的指示信息进行升级。请参阅升级到 IBM Business Automation Workflow。
通常建议您从 IBM Case Manager V5.3.3进行升级。如果要使用受支持的升级路径 (例如 V5.3.2 或 V5.2.1.7) 从其他版本进行升级，请参阅对系统升级进行故障诊断。
22.0.2
从 IBM Case Manager V5.2.1.7 升级到 IBM Business Automation Workflow 22.0.2 或更高版本需要执行两步升级。必须先升级到 IBM Case Manager V5.3.3 或 IBM Business Automation Workflow 21.0.3 ，然后才能升级到 IBM Business Automation Workflow 22.0.2 及更高版本。
在升级之前，请查看软件产品兼容性报告 (SPCR) ，以确保兼容组件产品处于 IBM Case Manager 和 IBM Business Automation Workflow的正确受支持版本。

WebSphere® Application Server 支持

将 IBM Case Manager 升级到 IBM Business Automation Workflow 需要在新的 WebSphere Application Server 安装上新安装 Business Automation Workflow 。请参阅使用外部 IBM Content Navigator。
Business Automation Workflow 基于 WebSphere Application Server V8.5.5。这意味着 Business Automation Workflow 组件必须保留在 WebSphere Application Server V8.5.5上。但是，外部 Content Platform Engine 或 IBM Content Navigator 可以保留在 WebSphere Application Server V9.0上。
您可以在同一 Business Automation Workflow 环境中具有不同的 WebSphere Application Server 版本，例如 V8.5 和 V9.0 。因此，您还可以在同一环境中的 WebSphere Application Server Network Deployment V8.5 上安装 Business Automation Workflow ，在 WebSphere Application Server Base Edition V9.0 上安装外部 Content Platform Engine 。需要的是 JVM 版本相同。

注: 外部 Content Platform Engine不支持 WebSphere Application Server Base Edition V9.0 。

Content Platform Engine 和 Business Automation Workflow 支持

要继续查看升级后在 Business Automation Workflow 中的 IBM Case Manager 中创建的案例解决方案，配置 Business Automation Workflow 以使用 IBM Case Manager 用于设计对象库 (DOS) 和目标对象库 (TOS) 的相同 Content Platform Engine 环境。请参阅升级过程中的步骤 4 。
要在升级后继续使用 IBM Content Navigator 中的相同配置和定制，请将 Business Automation Workflow 配置为使用与 IBM Case Manager配合使用的相同 IBM Content Navigator 环境。请参阅升级过程中的步骤 6 。

其他注意事项

确保 Business Automation Workflow 和 FileNet® Content Manager 所使用的轻量级目录访问协议 (LDAP) 配置的属性匹配。请参阅步骤 5。
IBM FileNet P8 Content Platform Engine 和 IBM Content Navigator 各自的受支持版本。
消除不推荐使用的系统，或者联系 IBM 代表以讨论其他选项，例如 eForms 或 IBM Forms。
要点: (不推荐) eForms 和 IBM Forms 仅支持嵌入式 IBM Content Navigator 配置。请注意，使用外部 IBM Content Navigator 配置是生产 Business Automation Workflow 环境的唯一升级路径。
确保所有参与方计算机的主机名都包含域名后缀，例如，my_computer.my_domain_name.com。
建议使用可信 CA SSL 证书，否则您将看到一条消息，指示用于直通式处理的资源不可访问。请参阅在尝试从外部 IBM Content Navigator 配置访问 Case 客户机时，如何避免显示“直通式处理所需的资源不可访问”错误。

根据您需要的是生产环境还是非生产环境，选择相应的升级路径。您可以使用外部 IBM Content Navigator 或嵌入式 IBM Content Navigator将 IBM Case Manager 系统升级到 Business Automation Workflow 。
请参阅升级。

如果要使用定制窗口小部件，插件和扩展包以使其与新的 Business Automation Workflow 配置配合使用，那么可能需要更新这些窗口小部件，插件和扩展包。请参阅升级过程中的步骤 7.a 和 7.b 。