原則

版本支援原則

Instana 版本支援原則遵循 IBM Continuous Delivery Support Lifecycle Policy。

對於自行管理的版本， Instana 至少提供 2 年支援，並延長 1 年。 但 Instana 只提供最新版本的修正程式。 因此強烈建議您更新至最新版本，以最符合組織需求。 透過經常更新，您可以從具有舊版中可能存在的最新特性及已解決的問題中獲益。

資料保留原則

視資料類型而定，我們會套用不同的資料保留。 下列清單說明我們儲存每一種資料類型的時間長度。

• 網站及行動式應用程式監視資料: 所有網站及行動式應用程式監視資料會保留 7 天。 網站及行動式應用程式引標的子集及 大約度量值 會保留 1 年。

• 應用程式及追蹤資料: 所有應用程式資料 (包括追蹤資料及呼叫) 都會保留 7 天。 應用程式、服務及端點的精確度量值會保留 31 天。 呼叫及追蹤資料的子集及 大約度量 會保留 1 年。

• 日誌: 所有收集的日誌都會保留 7 天。

• 基礎架構與平台度量資料: 根據精度定義保留。 會根據選取的視窗大小自動挑選適當的精度。

  • 1、5 及 10 秒精度: cept for 24 hours
  • 1 分鐘精度: 接受 1 個月
  • 5 分鐘精度: 接受 3 個月
  • 1 小時精度: 執行至少 13 個月

• 事件資料: 持續至少 13 個月

• 配置與圖形資料: 在合約生命期限內的部門

附註: 這裡提及的保留原則適用於 SaaS ，並作為自行管理 (內部部署) 部署的預設值。 如需自行管理 (內部部署) 部署的保留原則相關資訊，請參閱下列文件:- Data retention for Docker型 Instana 部署- Kubernetes Operator 型 Instana 部署的 改寫資料保留預設值

常見問題 (FAQ)