商業監視

商業監視是 IBM® Instana Observability (Instana) 的附加程式，可在 Instana SaaS中提供，以主動監視商業程序。

可用性: 商業監視僅適用於受邀客戶。 若要進一步瞭解要求存取權，請參閱 使用 IBM Instana Observability進行商業監視。

您可以監視在下列商業自動化工具中執行的商業程序:

  • IBM Business Automation Workflow
  • IBM Business Automation Manager Open Edition (也稱為 Red Had Process Automation Manager 或 jBoss jBPM)
  • Camunda

Instana 主機代理程式會在那些平台上擷取執行中的商業程序和活動。

許多公司使用商業自動化 (也稱為商業程序管理或 BPM) 工具來自動化其商業程序的重複步驟。 這類商業程序可以由具有自動化或人工參與步驟的工作流程組成。 商業程序 (例如，「標準 HR 開啟新職位」) 可能包含許多活動 (例如，新要求的「GM 核准」)。 使用「商業監視」，當商業程序或活動受到 IT 問題影響時， Instana 現在可以顯示使用者。

Business Monitoring 儀表板

商業監視 儀表板提供主動視圖，可檢視偵測到的商業程序、程序詳細資料摘要 (已啟動的實例數及活動數) 及其 IT 性能。 IT 性能是根據是否有任何 IT 警示影響支援商業程序的任何 IT 架構來計算。

您不需要配置「商業監視」儀表板，因為當啟用「商業監視」且正在監視支援的工具時， Instana 會自動產生此儀表板。

「商業監視」儀表板

檢視商業程序的詳細資料

若要檢視商業程序的詳細資料，請在「商業監視」儀表板中按一下商業程序。

商業程序詳細資料頁面顯示下列詳細資料:

  • 一段時間內已呼叫的商業程序實例數。
  • 程序的前幾個活動 (依計數)。
  • 支援處理程序之基礎架構中的任何變更。

如果要查看商業程序的特定呼叫，以及實例呼叫和完整追蹤的詳細資料，請按一下 分析實例。

若要檢視與支援商業程序的 IT 架構相關的問題，請按一下 問題。

商業程序詳細資料頁面

檢視商業活動的詳細資料

在商業程序詳細資料頁面上，您可以看到 活動 標籤，其中包含支援所選商業程序的所有活動清單。

具有活動支援的商業程序摘要 已選取活動標籤的商業程序摘要頁面

選取活動，然後您可以查看商業活動詳細資料頁面，其中包含一段時間內已啟動活動實例的計數圖表，以及顯示支援活動之服務的變更及問題的基礎架構圖表。

商業活動摘要頁面

無界限分析中的 BPM

您可以使用無界限分析來過濾及分組 BPM 呼叫。 依預設，如果您在「商業程序」儀表板上按一下 分析實例 ，則會選取該程序的所有呼叫並依 根程序實例 ID分組，這代表程序的單一呼叫。

無界限分析中的 BPM

配置商業監視

您可以使用下列選項來配置「商業監視」:

  • IBM Business Automation Workflow:

    若要啟用 IBM Business Automation Workflow 的追蹤，請將下列 Snippet 新增至 <instana-agent-dir>/etc/instana/configuration.yaml:

    com.instana.plugin.javatrace:
  instrumentation:
    bawEnabled: true

  • 執行商業程序的資料擷取:

    您可以配置 Instana ，從在任何受支援工具中執行的商業程序擷取及儲存商業資料。 如果要配置 Instana 代理程式來擷取這類資料，必須將資料欄位名稱新增至 <instana-agent-dir>/etc/instana/configuration.yaml。 例如，下列摘錄是用來配置 IBM Business Automation Workflow 範例應用程式「標準 HR 開啟新位置」中的資料擷取:

    com.instana.tracing:
 extra-bpm-variables:
  - HiringManager
  - EmploymentStatus
  - Department
  - Location
  - GMApproval