Um serviço fornecido é uma ação adicional que pode ser fornecida a um pedido que não representa um item físico. Por exemplo, você pode vender uma máquina de lavar para a qual deseja fornecer uma instalação. Neste cenário, é possível criar o serviço de instalação como um serviço fornecido, que pode ser oferecido quando um cliente solicita a máquina de lavar.
O procedimento a seguir explica como criar um serviço fornecido no IBM® Sterling™ Business Center. Também é possível criar um serviço no Applications Manager.. Para obter mais informações, consulte Criando uma opção de serviço fornecido..
Sobre esta tarefa
Um item de serviço fornecido é exclusivamente definido por seu ID de serviço e unidade de medida.
Nota: Um serviço fornecido nem sempre precisa ser associado a um item.. É possível configurar um serviço fornecido para que seja vendido sozinho como um serviço independente.
É possível criar um serviço fornecido na tela Criar Serviço.
Para criar um serviço fornecido:
Procedimento
- Navegue até a tela Criar Serviço. Para navegar até a tela Criar Serviço, execute as etapas a seguir:
- Efetue login no Sterling Business Center como Administrador de Item.
- A página inicial do aplicativo
é exibida. Clique na guia Produtos .
- Na página inicial do Produtos , clique em Novo Serviço no dashlet Catálogo .
A tela Criar Serviço é exibida.
- Na tela Criar Serviço que é exibida, execute as etapas a seguir:
- Na área Selecione o tipo de serviço a ser criado.. , selecione o botão de opções Fornecido ..
- Na caixa de texto ID de serviço * , insira o identificador de serviço exclusivo.
- Na lista UOM , selecione a unidade de medida para o serviço.
- Na lista suspensa Tipo de Serviço * , selecione o tipo de serviço.
Dependendo do Tipo de Serviço* selecionado, a caixa de texto UOM de Capacidade é preenchida com a unidade de medida de capacidade que está associada ao tipo de serviço selecionado.
- Clique em Salvar
Nota: * indica que o campo é obrigatório.
O serviço é criado e a tela Informações Primárias é exibida.