Visão Geral de Administração do Item IBM Sterling Business Center

Você pode usar o IBM® Sterling™ Business Center para configurar e manter com eficiência o catálogo de sua organização e definir os componentes periféricos dos itens, como ativos, classificações e assim por diante, depois que sua organização tiver feito o download de todos os detalhes dos itens para o banco de dados.

Para cada item ou serviço, é possível definir e designar um conjunto de características, que são referidas como atributos, no Sterling Business Center. É possível agrupar, de forma lógica e em categorias, os itens que compartilham um conjunto de atributos. A interface com o usuário baseada em tarefas do Sterling Business Centerpermite definir perfeitamente uma categoria, designar atributos a uma categoria e especificar qual item se encaixa em qual categoria. Cada item designado a uma categoria herda todos os atributos designados a essa categoria.

Por exemplo, é possível criar um item, uma televisão de tela plana, e um serviço fornecido: o serviço de instalação dessa televisão. Então, é possível criar uma categoria, Televisões, que define os atributos de todas as televisões, incluindo o tipo de tela, o tamanho da tela e assim por diante. Quando o item televisão de tela plana for incluído na categoria, Televisões, o item televisão de tela plana herdará automaticamente todos os atributos associados à categoria, Televisões. Se os atributos forem usados para especificações do item, eles serão exibidos no website do cliente para que os clientes o visualizem ao fazer um pedido.

Depois de definir itens, é possível definir classificações de item e hierarquias de classificação que podem ser usadas para controlar outros processos no aplicativo, tal como fornecimento, associação de serviços, determinação de preferências de remessa e assim por diante. Ao definir uma classificação, você identifica um campo de item como tendo um uso especificado no IBM Sterling Order Management System

Se seu negócio exigir, será possível autorizar uma organização diferente daquela do catálogo, para manter uma parte do catálogo principal. Embora as empresas possam compartilhar o catálogo principal, em alguns casos, uma organização de catálogo poderá desejar ampliar o catálogo principal para outras empresas, permitindo que gerenciem categorias no catálogo.

Uma organização de catálogo é uma empresa que mantém o catálogo principal e define outras empresas como organizações de subcatálogo. Uma organização de catálogo autoriza as organizações de subcatálogo a gerenciar as categorias no catálogo principal e define as autorizações que concedem ou que restringem o acesso de outras organizações a categorias no catálogo principal. Dependendo das autorizações do vendedor de uma organização, a organização poderá visualizar ou vender itens de catálogo mantidos pela organização do catálogo ou por outras organizações. Suponhamos que seja necessário permitir que um fornecedor gerencie uma categoria, Marca X, no catálogo, enquanto garante que os detalhes da Marca X não estão visíveis aos concorrentes da Marca X. Em tal cenário, é possível definir autorizações do vendedor que concedem ou restringem o acesso de outras organizações às categorias no catálogo. Da mesma forma, é possível definir as autorizações do cliente para permitir que uma empresa defina os itens que seus clientes podem comprar.

As organizações do subcatálogo são empresas que se referem a uma organização de catálogo como sua organização de catálogo. Se um fornecedor ou vendedor for uma empresa, será possível configurá-lo como uma organização de subcatálogo.

Usando a funcionalidade de construção do índice de catálogo, é possível permitir que os clientes procurem o catálogo de vendas ativo da organização. Na IU do Sterling Business Center , é possível criar um arquivo de índice pesquisável para cada código de idioma a partir dos dados que estão disponíveis no banco de dados do Selling and Order Management Foundation. Esse arquivo de índice é usado para garantir que as procuras de item sejam realizadas com o tempo de resposta rápido.