Configurando o fornecimento para o Zendesk
Administre usuários de Verify para um aplicativo do Zendesk.
Antes de começar
- Domínio da Equipe
- Identificador exclusivo
- Segredo do cliente
- Nome do usuário
- Senha
Sobre esta tarefa
O fornecimento oferece os recursos a seguir.
- Criar novos usuários
- Os novos usuários criados por Verify meio de também são criados no aplicativo Zendesk.
- Excluir usuários
- Desativar o usuário ou bloquear seu acesso ao aplicativo por meio de Verify elimina o usuário do aplicativo Zendesk.
- Modificar o perfil do usuário
- As atualizações feitas no perfil do usuário por meio de Verify são enviadas para o aplicativo de terceiros.
- Suspensão e restauração do usuário
- A suspensão de um usuário por meio de Verify desativa o usuário, e a reativação do usuário por meio de Verify ativa o usuário no aplicativo Zendesk.
- Sincronização e correção de usuário
- O aplicativo Zendesk suporta os recursos de sincronização de usuário, correção e sincronização de grupo.
A sincronização de usuários busca todos os usuários do aplicativo de destino em Verify e compara os usuários buscados com os usuários em Verify. A política de adoção que é definida no aplicativo especifica os atributos correspondentes para a adoção dos usuários reconciliados.
A política de correção pode ser configurada para corrigir contas de usuário cujos valores de atributos difiram entre Verify e o aplicativo de destino. Verify suporta as três políticas de correção a seguir.- NONE - Não corrigir contas que estão fora de conformidade automaticamente.
- ON _SV - Atualizar Verify os valores dos atributos da conta com os valores da aplicação de destino.
- ON_TARGET - Atualizar os valores dos atributos da conta do aplicativo de destino com Verify os valores.
A sincronização de grupos busca todos os grupos de aplicativos de destino em Verify.Observação: Atualmente, Verify a sincronização de grupos não permite recuperar vários grupos com o mesmo nome. - Autorização de baixa granularidade
- A autorização de baixa granularidade é suportada para o aplicativo Zendesk. A sincronização busca todos os grupos de aplicativos do Zendesk. Os usuários podem ser incluídos ou removidos de grupos.Observação: o Zendesk permite apenas que usuários do tipo “agente” sejam adicionados ou removidos dos grupos.