Atributos suportados e manipulação de erros do Zendesk

As tabelas a seguir descrevem os atributos suportados e a manipulação de erros disponíveis ao configurar o fornecimento para o Zendesk.

Atributos suportados

Tabela 1. Atributos
Nome do atributo Descrição Atributo mapeado do Cloud Directory (mapeamento padrão) Tipo Obrigatório Modificável
alias Alias de exibição do usuário None Sequência Não Sim
details Todos os detalhes que você deseja armazenar sobre o usuário. None Sequência Não Sim
email Endereço de e-mail do usuário email Sequência Sim Não
external_id Identificador exclusivo do usuário proveniente de outro sistema None Sequência Não Sim
locale Código de idioma do usuário None Sequência Não Sim
Moderator Designa se o usuário tem recursos de moderação de fórum. None Sequência Não Sim
name Nome do usuário name Sequência Sim Sim
notes Todas as notas que você deseja armazenar sobre o usuário. None Sequência Não Sim
only_private_comments Se configurado como true, o usuário poderá criar apenas comentários privados. None Sequência Não Sim
phone Número de telefone do usuário mobile_number Sequência Não Não
restricted_agent Indica se o agente tem alguma restrição. None Sequência Não Sim
role

A função do usuário. Os valores possíveis são "end-user", "agent" ou "admin".

None Sequência Não Sim
time_zone Fuso horário do usuário None Sequência Não Sim
verified Indica se a identidade primária do usuário é verificada. None Sequência Não Sim

Manipulação de erros

Tabela 2. Códigos de erro
Nº. Sr. Código de status Definição
1 400 Erro de entrada inválida
2. 401 Authentication error
3. 403 Erro proibido
4. 404 Erro de recurso não encontrado.
5. 409 Erro de conflito de recursos
6. 422 Erro de entidade não processável
7. 429 Erro de limite de taxa confirmada