Configurando o fornecimento para o ServiceNow

Provisionar usuários de Verify para uma aplicação do ServiceNow.

Antes de começar

É necessário ter as chaves de API que são geradas a partir do Service Now. São necessários os parâmetros a seguir para configurar o fornecimento de usuário no Verify.
  • Nome da instância
  • Nome do usuário
  • Senha
  • ID do cliente
  • Segredo do cliente

Sobre esta tarefa

O fornecimento oferece os recursos a seguir.
Criar novos usuários
Os usuários que têm autorização para o aplicativo ServiceNow por meio do Verify também serão criados no aplicativo ServiceNow se não existirem.
Excluir usuários
Quando os usuários perdem o acesso ao aplicativo, Verify os usuários correspondentes no aplicativo ServiceNow são excluídos.
Modificar o perfil do usuário
As atualizações feitas no perfil do usuário por meio de Verify são enviadas para o aplicativo ServiceNow.
Suspensão e restauração do usuário
A suspensão de um usuário por meio de Verify desativa o usuário, e a restauração do usuário por meio de Verify ativa o usuário no aplicativo ServiceNow.
Sincronização e correção de usuário
O aplicativo ServiceNow suporta recursos de sincronização de usuário, correção e sincronização de grupo.

A sincronização de usuários busca todos os usuários do aplicativo de destino em Verify e compara os usuários buscados com os usuários em Verify. A política de adoção definida no aplicativo especifica os atributos correspondentes para adoção dos usuários reconciliados.

A política de correção pode ser configurada para corrigir contas de usuário cujos valores de atributos difiram entre Verify e o aplicativo de destino. Verify suporta as três políticas de correção a seguir.
  • NONE - Não corrigir contas que estão fora de conformidade automaticamente.
  • ON _SV - Atualizar Verify os valores dos atributos da conta com os valores da aplicação de destino.
  • ON_TARGET - Atualizar os valores dos atributos da conta do aplicativo de destino com Verify os valores.

A sincronização de grupos recupera todos os grupos e funções do aplicativo de destino em Verify.

Autorização de baixa granularidade
A autorização de baixa granularidade é suportada para o aplicativo ServiceNow. A sincronização buscou todos os grupos de aplicativos e funções do ServiceNow. É possível incluir ou remover usuários de grupos e funções.

Procedimento

  1. Como um usuário administrativo, efetue login em sua instância do ServiceNow, usando a seguinte URL:
    https://<ServiceNow Instance>
  2. Na seção “ OAuth ” do menu à esquerda, clique em “Registro de aplicativos ”.
  3. Clique em Novo > Criar um ponto de extremidade da API do OAuth para clientes externos.
  4. Especifique informações para os campos a seguir.
    • Nome
    • Acessível de
    • Ativo
    • Tempo de vida do token de atualização
    • Tempo de vida do token de acesso
  5. Clique em Enviar.
  6. Copie os valores gerados para o ID do cliente e o segredo do cliente.
  7. Observe os seguintes parâmetros necessários para configurar o provisionamento em Verify.
    • Nome da instância
    • Nome do usuário
    • Senha
    • ID do cliente
    • Segredo do cliente