Tivoli Enterprise Portal

Se um Cliente do Tivoli Enterprise Portal estiver sendo usado, colete os logs mostrados na tabela a seguir:

Sobre Esta Tarefa

Tabela 1. Locais de Log para o Tivoli Enterprise Portal
Compo
nente		 Windows Sistemas Baseados no UNIX
Cliente do Tivoli Enterprise Portal

Por padrão, o log está localizado no seguinte caminho de amostra: C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\IBM\Java\Deployment\log\plugin150.trace

em que Administrator é a conta do usuário que está em uso no momento. O arquivo plugin150.trace contém o rastreio RAS1 para o cliente do navegador Tivoli Enterprise Portal e quaisquer exceções de Java™™. (O caminho de amostra indica que o software OMEGAMON 1.5.0 Java está atualmente instalado). Os logs do Cliente do Tivoli Enterprise Portal contêm informações ambientais, como a versão e o nível de construção do Cliente do Tivoli Enterprise Portal. O log também contém o host e a porta do Tivoli Enterprise Monitoring Server aos quais o cliente está se conectando.
Nota: Consulte as informações após essa tabela para saber como localizar o log do Cliente do Tivoli Enterprise Portal em um computador Windows.
 Nenhum.
cliente desktop Tivoli Enterprise Portal

install_dir\CNP\kcjerror.log

install_dir\CNP\kcjras1.log

Quando ativado por meio do Java Web Start:

%USERPROFILE%\Application Data\IBM\Java\Deployment\log\javawsnnnnn.trace

em que nnnnn é um sufixo numérico exclusivo gerado aleatoriamente para suportar logs de geração (em outras palavras, o último log gerado não será sobrescrito pela execução mais atual do Tivoli Enterprise Portal usando Java Web Start). Isso está em contraste com o cliente do navegador Tivoli Enterprise Portal, que possui um nome fixo e é sobrescrito por cada ciclo de execução.

install_dir/logs/hostname_PC_

timestamp.log

em que:

install_dir

Especifica o diretório no qual o Tivoli Enterprise Portal Server foi instalado.

hostname

Especifica o nome do sistema que hospeda o produto.

Computador pessoal

Especifica o código do produto. Cq para o Tivoli Enterprise Portal Server.

timestamp

Uma representação decimal da hora em que o processo foi iniciado.

Quando ativado por meio do Java Web Start:

${user.home}/.java/deployment/log/javawsnnnnn.trace

Em que nnnnn é um sufixo numérico exclusivo gerado aleatoriamente para suportar logs de geração (em outras palavras, o último log gerado não será sobrescrito pela execução mais atual do Tivoli Enterprise Portal usando Java Web Start). Isso está em contraste com o cliente do navegador Tivoli Enterprise Portal, que possui um nome fixo e é sobrescrito por cada ciclo de execução.

É possível localizar o log do Cliente do Tivoli Enterprise Portal em um computador Windows como segue:

Procedimento

  1. Acesse um prompt de comandos do Windows.
  2. Insira o comando a seguir para identificar o local dos dados do aplicativo para a conta do usuário ativa no momento:

    echo %APPDATA%

    Se você efetuar logon com a conta do usuário UserXYZ, o caminho para esse diretório de dados pode ser

    C:\Documents and Settings\UserXYZ\Application Data

  3. Utilize o comando cd (mudar diretório) para navegar até o log do cliente no seguinte caminho:

    cd %APPDATA%\IBM\Java\Deployment\log

    Por exemplo, se a Versão 1.5.0 do software Java estiver instalada, o arquivo de log será denominado plugin150.trace.

Tópico pai: Problemas reproduzíveis relatados como problemas do Cliente do Tivoli Enterprise Portal