업그레이드 문제 해결

데이터 콜렉터를 업그레이드할 수 없는 경우 최신 버전의 데이터 콜렉터를 다운로드 및 설치하십시오.

시작하기 전에

IBM® 지원 센터에 문의하여 문제의 원인을 판별하는 데 도움을 받으려는 경우 데이터 콜렉터 디렉토리 및 파일을 제거하면 철저한 분석이 수행되지 않습니다. 따라서 데이터 콜렉터의 배치 디렉토리에서 version.txt 파일, 모든 로그 파일을 포함하는 /log 디렉토리 및 모든 JAVA 오류 파일을 수집했는지 확인하십시오.
중요: 데이터 수집기 업그레이드 과정에서 업그레이드 루틴은 로그, 데이터, 캐시 및 구성 파일을 제외한 기존 수집기 파일과 디렉터리를 삭제합니다. 데이터 수집기 설치 디렉터리 아래에 사용자가 생성한 디렉터리나 사용자 지정 파일이 있는 경우, 업그레이드 과정에서 자동으로 삭제됩니다.

데이터 수집기와 관련된 사용자 지정 파일이나 디렉터리를 저장해야 하는 경우, 해당 파일이나 디렉터리를 데이터 수집기 설치 디렉터리 외부에 배치하거나, 업그레이드 전에 백업해 두십시오.

이 태스크에 대한 정보

새 콜렉터를 올바르게 설치할 수 있는지 확인하려면 다음 조치를 완료하십시오.
  • 사용자 이름에 관리자 역할이 지정되었는지 확인하십시오.
  • 현재 버전의 데이터 콜렉터 설치 제거
  • 데이터 콜렉터 디렉토리 및 파일 제거
  • 데이터 콜렉터 다운로드 및 설치

프로시저

  1. 데이터 콜렉터가 설치되어 있는 서버에서 명령 창을 여십시오.
  2. 데이터 콜렉터를 설치한 디렉토리로 이동하십시오.
  3. 다음 조치 중 하나를 완료하십시오.
    운영 체제 조치
    Windows uninstallDataCollectorService.bat 스크립트를 실행하십시오.
    AIX® 또는 Linux® uninstallDataCollectorService.sh 스크립트를 실행하십시오.
  4. 데이터 콜렉터 디렉토리 및 파일을 삭제하십시오.
  5. 구성 메뉴에서 데이터 콜렉터를 누르십시오.
  6. 데이터 콜렉터 배치를 클릭하십시오.
  7. 데이터 콜렉터의 다운로드 및 설치 단계를 완료하십시오.

결과

최신 버전의 데이터 콜렉터가 설치되었습니다.