연결 문제 해결

메타데이터가 IBM Storage Insights에서 업데이트되고 있는지 확인하려면 연결 문제를 조사하세요.

이 태스크에 대한 정보

용량, 공간, 성능 및 구성 메타데이터를 전송하기 위해 데이터 수집기는 데이터 센터와 IBM Storage Insights 간의 연결을 설정합니다. 연결이 활성 상태인지 확인하기 위해 데이터 수집기는 주기적으로 IBM Storage Insights로 신호를 보냅니다. 데이터 수집기로부터 10분 이상 신호를 받지 못하면 경고 메시지가 생성됩니다. 경고 메시지의 목적은 다음과 같습니다.
  • IBM Storage Insights에 표시된 장치 메타데이터가 최신이 아닐 수 있음을 알려 드립니다.
  • 데이터 센터와 IBM Storage Insights 간의 연결이 여전히 활성화되어 있는지 조사합니다.
Remember: 데이터 수집기를 다운로드하고 모니터링용 장치를 추가하지 않고 IBM Storage Insights를 시작하면 데이터 센터와 GUI 간의 연결은 활성 상태로 유지됩니다. 연결이 활성화되어 있지 않으면 경고 메시지가 생성되며 장치를 추가하고 메타데이터를 수집하기 전에 연결 문제를 해결해야 합니다.

프로시저

연결 문제를 해결하려면 다음 단계 중 하나 이상을 완료하십시오.

  1. 데이터 콜렉터를 호스팅하는 서버가 실행 중인지 확인하십시오.
    서버의 이름을 확인하려면 구성 > 데이터 수집기을 클릭합니다.
  2. 스토리지 시스템이 데이터 콜렉터에 연결 가능한지 확인하십시오.
    1. 스토리지 시스템 페이지로 이동합니다. 예를 들어 블록 스토리지 시스템의 경우 리소스 > Block Storage 시스템으로 이동합니다.
    2. 스토리지 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 연결 > 연결 테스트을 클릭합니다.
    3. 연결이 실패하면 스토리지 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 연결 > 연결 수정을 클릭하여 연결을 수정할 수 있습니다.
    4. 데이터 수집기가 스토리지 시스템에 연결하려면 유효한 자격 증명이 필요합니다. 자격 증명이 업데이트될 때까지 메타데이터 수집 시도는 이루어지지 않습니다.
  3. 수동으로 데이터 콜렉터를 다시 시작하십시오. 데이터 수집기 서비스 중지 및 시작을 참조하세요.
  4. 스토리지 관리자 및 네트워크 관리자에게 문의하여 방화벽 정책 또는 프록시 서버 규칙에서 데이터 수집기가 포트 443의 TCP 프로토콜을 통해 IBM Storage Insights에 액세스할 수 있도록 허용하는지 확인합니다.
  5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 지원 받기에서 지원 옵션을 살펴보세요.