데이터 수집 상태 모니터링

디바이스의 메타데이터 수집 상태를 모니터링하고 문제 발생 시 문제를 해결하세요. 문제를 나타낼 수 있는 일부 상태에는 성능 저하, 장치에 연결할 수 없음, 실패, 역할 부족, 모니터링되지 않음, 중지됨, 작업 만료됨 등이 있습니다.

장치 유형에 따라 IBM Storage Insights가 성능, 구성, 용량 및 상태 메타데이터를 수집합니다. 이 메타데이터는 다음 작업을 통해 수집됩니다: 성능 모니터 및 프로브:

성능 모니터는 성능 메타데이터를 수집하며 대부분의 디바이스에서 5분마다 실행됩니다. Dell EMC 스토리지 시스템의 경우 성능 모니터는 15분마다 실행됩니다.
프로브는 구성, 용량, 상태 메타데이터를 수집하며 24시간에 한 번씩 실행됩니다. DS8000 스토리지 시스템 및 해당 풀의 경우, 사용 용량 값은 매시간 한 번씩 수집됩니다.

메타데이터 수집 상태를 모니터링하고 중단 또는 오류를 식별하며 공백을 최소화하려면 다음 페이지의 데이터 수집, 프로브 상태, 성능 모니터 상태의 값을 IBM Storage Insights에서 확인하실 수 있습니다:

Block Storage: 리소스 > Block Storage 시스템
File Storage: 리소스 > File Storage 시스템
Object Storage: 리소스 > Object Storage 시스템
스위치 리소스 > 스위치
호스트 리소스 > 호스트

팁: 발생할 수 있는 문제를 빠르게 식별할 수 있도록 데이터 수집 값은 프로브 상태와 성능 모니터 상태 사이의 가장 심각한 상태를 나타냅니다.

데이터 수집 상태

데이터 수집, 프로브 상태, 성능 모니터 상태의 값은 모니터링하는 각 디바이스에 대한 데이터 수집의 실시간 상태를 알려줍니다. 다음 상태를 사용하여 문제 발생 시기와 문제 해결을 위해 할 수 있는 일을 파악하세요:

표 1. 데이터 수집 상태 및 수행할 수 있는 작업
상태	설명
하향됨	장치의 모든 메타데이터가 수집되지 않았습니다. 이 상태는 메타데이터 수집이 중단되어 일부 메타데이터만 사용할 수 있는 경우에 표시됩니다. 해야 할 일 30분 정도 기다렸다가 디바이스에 대한 데이터를 다시 수집해 보세요. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 데이터 수집 > 데이터 수집 다시 시작을 선택합니다.
장치 오류, 하드웨어 지원에 문의	스토리지 시스템의 하드웨어 오류로 인해 메타데이터를 수집할 수 없습니다. 예를 들어 DS8000에서 이 상태는 프로세서 인클로저(중앙 전자 복합체 또는 CEC라고도 함)가 다운되었거나 사용할 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다. 해야 할 일 이 상태는 스토리지 시스템에 심각한 문제가 있음을 나타냅니다. 이후 메타데이터 수집에서 문제가 지속되면 https://www.ibm.com/support에서 스토리지 시스템에 대한 지원 케이스를 개설하세요. IBM® 지원팀이 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 스토리지 시스템 모델과 오류 상태 이전에 수행한 모든 작업을 포함하세요.
디바이스가 올바른 성능 데이터를 제공하지 않고 있음	장치에 대해 수집된 성능 메타데이터가 기록 분석에 따른 예상 값과 일치하지 않습니다. 이 분석에서는 디바이스의 성능 카운터(메타데이터)를 검사합니다. 이 상태는 연속적인 메타데이터 수집 사이에 카운터가 증가하지 않고 감소할 때 표시됩니다. 이러한 경우 카운터는 삭제되고 관련 지표는 계산되지 않습니다. 해야 할 일 다음 조건에서는 이 상태를 무시할 수 있습니다: 장치가 마지막 메타데이터 수집 이후 재부팅되었거나 재설정되었습니다. 마지막 메타데이터 수집 이후 장치의 CIM 또는 기타 연결 에이전트가 재부팅되거나 재설정되었습니다. 이 상태가 계속 표시되면 장치와 연결 에이전트를 재부팅하거나 재설정하세요(연결 에이전트를 사용하는 경우). 그런 다음 성능 메타데이터 수집이 두 번 연속 실행될 때까지 기다립니다.
장치가 유효한 프로브 데이터를 제공하지 않습니다	장치에 대해 수집된 프로브 메타데이터가 불완전하거나 손상되어 표시할 수 없습니다. 해야 할 일 이 상태는 디바이스의 메타데이터 수집에 심각한 문제가 있음을 나타냅니다. 이후 메타데이터 수집에서 문제가 지속되면 IBM Storage Insights에 대한 지원 사례를 https://www.ibm.com/support에서 개설하세요. IBM 지원팀에서 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 '장치가 유효한 프로브 데이터를 제공하지 않습니다' 상태 이전의 모든 작업을 포함하세요.
디바이스에 연결할 수 없음	기기가 오프라인 상태이거나 데이터 수집기가 기기에 액세스할 수 없습니다. 자세한 메트릭 및 상태 정보를 수집하려면 디바이스가 온라인 상태여야 하며 데이터 수집기가 연결되어 있어야 합니다. 해야 할 일 디바이스가 온라인 상태인지 확인합니다. IBM Storage Insights에서 구성 > 데이터 수집기로 이동하여 과제 탭을 클릭합니다. 데이터 수집기가 장치에 할당되었는지 확인합니다. 데이터 수집기가 장치에 할당되지 않은 경우 데이터 수집기와 장치 간의 할당 관리를 Off로 설정합니다. 그러면 IBM Storage Insights가 자동으로 데이터 수집기를 장치에 할당합니다. 데이터 수집기를 디바이스에 수동으로 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=collectors-assigning-data을 참조하세요. Tip: 기존 데이터 수집기가 장치에 액세스할 수 없는 경우 장치에 표시되는 서버 또는 가상 머신에 데이터 수집기를 배포해야 합니다. 데이터 수집기를 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=started-downloading-installing-data-collectors을 참조하세요.
실패	장치에 대한 메타데이터가 수집되지 않았습니다. 이 상태는 서비스 중단, 네트워크 중단, 장치를 사용할 수 없는 경우 등 여러 가지 조건에 따라 표시될 수 있습니다. 서비스 중단 또는 글로벌 문제로 인해 장애가 발생한 경우 IBM에서 문제를 조사하고 있으며, 데이터 수집 서비스가 재개되면 알림을 보내드립니다. 해야 할 일 디바이스가 온라인 상태인지 확인합니다. 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 데이터 수집 > 데이터 수집 다시 시작을 선택합니다.
펌웨어 레벨이 지원되지 않음	펌웨어 수준이 지원되지 않기 때문에 장치에 대한 메타데이터를 수집할 수 없습니다. 해야 할 일 장치의 펌웨어를 IBM Storage Insights에서 지원하는 버전으로 업데이트합니다. 지원되는 펌웨어 레벨에 대한 자세한 내용은 https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=overview-supported-devices로 이동하여 장치를 클릭하세요.
데이터를 수집하기에 충분하지 않은 역할	IBM Storage Insights가 장치에 연결하는 데 사용하는 사용자 역할에는 메타데이터를 수집할 수 있는 권한이 없습니다. 다른 사용자를 사용하려면 연결 정보를 업데이트하거나 디바이스에서 사용자의 역할을 변경해야 합니다. 메타데이터 수집에 필요한 역할에 대한 자세한 내용은 https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=systems-user-roles-collecting-metadata-from-storage를 참조하세요. 해야 할 일 IBM Storage Insights이 디바이스에 연결하는 데 사용하는 사용자를 변경하려면 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 > 연결 수정을 선택합니다. 그런 다음 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 확인를 클릭합니다. 동일한 사용자를 계속 사용하려면 디바이스에서 해당 사용자의 역할을 변경해야 합니다. 디바이스에서 사용자의 역할을 변경하려면 디바이스의 요소 관리자를 열고 공급업체 설명서의 지침을 따릅니다. 필요한 사용자 역할 및 IBM Storage Virtualize에서 성능 메타데이터 수집을 수동으로 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 링크를 참조하세요: https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=svcsv-user-roles-collecting-performance-metadata-from-spectrum-virtualize
올바르지 않은 신임 정보	IBM Storage Insights가 장치에 연결하는 데 사용하는 사용자 이름 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다. 이 상태는 디바이스에서 사용자의 자격 증명이 변경되었지만 IBM Storage Insights에서 업데이트되지 않았거나, 디바이스에서 사용자 이름이 제거되었거나, IBM Storage Insights에 자격 증명을 잘못 입력한 경우에 표시됩니다. 해야 할 일 IBM Storage Insights이 디바이스에 연결할 때 사용하는 사용자 및 비밀번호를 업데이트하려면 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 > 연결 수정을 선택합니다. 그런 다음 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 확인를 클릭합니다.
콜홈 담당자 없음	클라우드 서비스를 사용하는 Call Home이 스토리지 시스템에 연결할 수 없습니다. 상태, 구성, 용량 및 성능 메타데이터를 수집하려면 클라우드 서비스를 통한 Call Home 기능이 해당 장치에 액세스할 수 있어야 합니다. 해야 할 일 문제를 해결하려면 디바이스에 대한 메타데이터 수집을 다시 시작하세요. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘데이터 수집’ > ‘데이터 수집 다시 시작’을 선택하십시오. 상태가 변경되지 않으면 30분 정도 기다렸다가 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 https://www.ibm.com/support 에서 IBM Storage Insights 관련 지원 요청을 제출해 주세요. IBM 지원팀이 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 '집 연락처 없음' 상태 이전에 수행한 모든 작업을 포함하세요
사용 가능한 데이터 수집기 없음	데이터 수집기가 장치에 할당되지 않았거나 데이터 수집기가 장치에 액세스할 수 없습니다. 상태, 구성, 용량 및 성능 메타데이터를 수집하려면 데이터 수집기를 장치에 연결해야 합니다. 해야 할 일 ‘구성 ’ > ‘데이터 수집기’로 이동한 다음 ‘할당’ 탭을 클릭합니다. 데이터 수집기가 장치에 할당되었는지 확인합니다. 데이터 수집기와 디바이스 간의 할당 관리를 Off로 설정합니다. 그러면 IBM Storage Insights가 자동으로 데이터 수집기를 장치에 할당합니다. 장치에 데이터 수집기를 수동으로 할당하려면 https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=collectors-assigning-data 를 참조하십시오.
모니터링되지 않음(호스트)	이 상태는 호스트가 연결된 스토리지 시스템을 모니터링하지만 호스트 자체가 모니터링용으로 추가되지 않은 경우 IBM Storage Insights에 표시됩니다. 모니터링되지 않는 호스트는 모니터링되는 스토리지 시스템의 호스트 연결을 기반으로 자동으로 생성됩니다. 각 호스트 연결은 모니터링되지 않는 호스트로 표시됩니다. 해야 할 일 이 상태는 문제가 되지 않지만 호스트에 대한 더 자세한 메타데이터를 수집하려면 모니터링을 위해 추가해야 합니다. 호스트를 추가하려면 다음 단계를 완료하세요: 호스트를 관리하는 vCenter 서버를 식별합니다. ‘리소스’ > ‘호스트 ’로 이동하세요. 추가 vCenter 서버를 클릭합니다. vCenter 서버에 연결하기 위한 IP 주소 또는 호스트 이름과 사용자 자격 증명을 입력합니다. 모니터링을 위해 vCenter 서버가 추가되면 호스트에 대한 메타데이터 데이터가 수집됩니다. 호스트 추가 방법에 대한 자세한 내용은 ‘호스트 추가’를 참조하십시오.
모니터링되지 않음(스위치)	섀시를 추가하면 해당 호스팅 스위치가 자동으로 검색되어 모니터링을 위해 추가됩니다. 모니터링되는 섀시의 스위치에 연결된 다른 스위치도 모두 검색됩니다. 연결된 다른 스위치를 호스팅하는 섀시가 추가한 섀시와 동일한 연결 자격 증명을 사용하는 경우, 섀시와 해당 스위치도 모니터링을 위해 추가됩니다. 연결된 다른 스위치를 호스팅하는 섀시가 동일한 자격 증명을 사용하지 않는 경우, 섀시와 해당 스위치는 IBM Storage Insights에 추가되지만 모니터링되지는 않습니다. 해야 할 일 IBM Storage Insights가 섀시에 연결할 때 사용하는 사용자 이름 또는 비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 완료합니다: ‘리소스’ > ‘스위치 ’로 이동하세요. 섀시 탭을 클릭합니다. 섀시를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 데이터 수집 구성를 선택합니다. 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 확인를 클릭합니다. IBM Storage Insights가 업데이트된 자격 증명으로 섀시에 연결하면 해당 스위치가 모니터링용으로 자동으로 추가되고 "모니터링 안 함" 상태가 변경됩니다.
중지됨	이 상태는 데이터 수집이 수동으로 중지되었거나 데이터 수집이 다시 시작되었지만 다시 시작에 실패한 경우에 표시됩니다. 해야 할 일 메타데이터 수집을 수동으로 다시 시작합니다. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘데이터 수집’ > ‘데이터 수집 다시 시작’을 선택하십시오. 재시작에 실패한 경우에는 30분 정도 기다렸다가 데이터 수집을 다시 시작하세요. 데이터 수집을 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면, https://www.ibm.com/support 에서 IBM Storage Insights 관련 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 '중지됨' 상태 이전에 수행한 모든 작업을 알려주세요.
태스크가 만료됨	이 상태는 서비스 내의 여러 조건 또는 일시적인 문제로 인해 표시될 수 있습니다. 해야 할 일 프로브 상태 열에 작업 만료 값이 표시되고 마지막으로 성공한 프로브가 24시간 이상 지난 경우 메타데이터 수집을 수동으로 다시 시작하세요. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘데이터 수집’ > ‘데이터 수집 다시 시작’을 선택하십시오. 성능 모니터 상태 열에 작업 만료 값이 표시되고 마지막으로 성공한 성능 모니터가 15분 이상 지난 경우 메타데이터 수집을 수동으로 다시 시작하세요. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘데이터 수집’ > ‘데이터 수집 다시 시작’을 선택하십시오. 재시작에 실패하거나 작업 만료 상태가 계속 표시되는 경우, 30분 정도 기다렸다가 데이터 수집을 다시 시작하세요. 데이터 수집을 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면, https://www.ibm.com/support 에서 IBM Storage Insights 관련 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 '작업 만료' 상태 이전에 수행한 모든 작업을 알려주세요.
알 수 없음	이 상태는 프로브 또는 성능 모니터에 더 이상 사실이 아닌 오류 상태가 있는 경우 표시될 수 있습니다. 예를 들어 이전 프로브의 상태가 '잘못된 자격증명' 또는 '연결할 수 없는 디바이스'였고 해당 문제가 해결된 경우 알 수 없음이 표시됩니다. 프로브 또는 성능 모니터를 다음에 실행하면 이 상태가 지워집니다. 해야 할 일 상태를 지우려면 다음 예약된 프로브 또는 성능 모니터가 실행될 때까지 기다리거나 메타데이터 수집을 수동으로 다시 시작할 수 있습니다. 메타데이터 수집을 다시 시작하려면 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 데이터 수집데이터 수집 다시 시작를 선택합니다. 재시작에 실패한 경우에는 30분 정도 기다렸다가 데이터 수집을 다시 시작하세요. 데이터 수집을 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면, https://www.ibm.com/support 에서 IBM Storage Insights 관련 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 '알 수 없음' 상태 이전에 수행한 모든 작업을 포함하세요.
Zimon이 실행 중이 아님	IBM Spectrum® Scale 클러스터 노드의 ZIMon 수집기가 실행되고 있지 않아서 메타데이터를 수집할 수 없습니다. 해야 할 일 ZIMon 수집기가 IBM Spectrum Scale 클러스터 노드에서 실행되고 있는지 확인합니다. 그런 다음 메타데이터를 다시 수집해 보세요. 메타데이터 수집을 수동으로 다시 시작하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘데이터 수집’ > ‘데이터 수집 다시 시작’을 선택하십시오. 재시작에 실패한 경우에는 30분 정도 기다렸다가 데이터 수집을 다시 시작하세요. 데이터 수집을 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면, https://www.ibm.com/support 에서 IBM Storage Insights 관련 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 장치 유형과 "Zimon이 실행 중이 아닙니다" 상태 이전에 수행한 모든 작업을 알려주세요.

문제가 지속되면 어떻게 해야 하나요?

제공된 조치로 메타데이터 수집 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우 IBM 지원팀에서 도움을 받을 수 있습니다. 도움이 필요하시면 https://www.ibm.com/support 에서 ‘ IBM Storage Insights ’에 대한 지원 요청을 제출해 주세요. 문제를 더 빨리 파악할 수 있도록 데이터 수집 현황을 알려주세요.