데이터 콜렉터의 로그 패키지 업로드
IBM® 지원 센터에서 사용자가 연 티켓을 조사하고 해결할 수 있도록 데이터 콜렉터의 로그 패키지를 업로드하십시오.
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IBM 지원 센터에서 사용자가 설치한 데이터 콜렉터에 대한 로그 패키지를 수집할 수 없는 경우 조직에서 관리자 권한이 있는 사용자에게 로그 패키지를 업로드하도록 요청합니다.
로그 패키지를 업로드하기 위해 관리자는 Windows에서 logcollector.bat 일괄처리 파일을 실행하거나 데이터 콜렉터를 실행하는 데 사용하는 서버 또는 가상 머신의 폴더에 있는 Linux® 또는 AIX® 에서 logcollector.sh 스크립트를 실행합니다.
일괄처리 파일 또는 스크립트를 실행하는 데 사용되는 매개변수는 다음 기준에 따라 다릅니다.
- 로그 패키지를 Enhanced Customer Data Repository (ECuRep) 에 업로드하려고 합니다.
- 로그 패키지를 Blue Diamond에 업로드하려고 합니다.
로그 패키지를 ECuRep 또는 Blue Diamond에 업로드하려면 포트 22에서 SFTP (Secure File Transfer Protocol) 를 사용하도록 방화벽을 구성해야 합니다.
참고: 데이터 수집기 간의 통신은 IBM Storage Insights 와의 통신은 HTTPS 포트 443을 통해 이루어집니다. 따라서 데이터 콜렉터에 대해 작성된 방화벽 규칙은 데이터 콜렉터의 로그 패키지를 업로드하는 데 적용되지 않습니다.
방화벽이 포트 22에서 SFTP를 사용하도록 구성되지 않은 경우 일괄처리 파일 또는 스크립트를 실행하여 .zip 파일을 생성할 수 있습니다. .zip 파일에는 로그 패키지를 ECuRep 또는 Blue Diamond로 업로드할 수 있도록 인터넷에 액세스할 수 있는 컴퓨터로 전송할 수 있는 데이터 콜렉터의 로그 패키지가 포함되어 있습니다.