TeamViewer 무인 액세스를 위한 원격 세션 요청 전송

안전한 TeamViewer 무인 액세스를 통해 관리자는 사용자의 개입 없이 원격 장치에 대한 영구 액세스를 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

원격 무인 지원 세션이 작동하려면 다음이 모두 설치되어 있는지 확인하세요 TeamViewer 가 관리자 장치와 사용자 장치 모두에 설치되어 있는지 확인하세요. 원격 지원 시작 옵션을 사용하면 디바이스에 TeamViewer 가 설치되지 않습니다.
  • IT 관리자는 앱 카탈로그에서 TeamViewer Host 앱을 디바이스에 배포해야 합니다.
    참고 TeamViewer Universal Add On 는 일부 기기에서 필요합니다.
  • 앱이 배포된 후 TeamViewer Host 앱이 배포된 후에는 사용자가 처음 로그인할 때 수동으로 접근성 권한을 부여해야 원격 지원이 작동합니다. 권한이 활성화되면 사용자에게 Ready To Connect 이 표시되며 자격 증명을 사용하여 호스트 앱에 로그인할 필요가 없습니다 TeamViewer 호스트 앱에 로그인할 필요가 없습니다.
  • 관리자 장치에 TeamViewer 클라이언트를 설치하려면 관리자 장치에 TeamViewer 클라이언트 설치를 참조하세요.
  • 앱을 설치하려면 TeamViewer 앱을 설치하려면 MaaS360 에서 Windows용 TeamViewer 앱 조용히 설치 및 푸시하기를 참조하세요.

이 태스크에 대한 정보

MaaS360® 은 TeamViewer 호스트 앱을 사용하여 관리 디바이스에서 보안 TeamViewer 자동 원격 지원 세션을 시작합니다.

참고:

프로시저

  1. IBM® MaaS360 포털 홈 페이지에서 장치 > 인벤토리를 선택합니다.
  2. 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 목록 보기에서 장치 아래에 있는 자세히 보기 옵션 위로 마우스를 가져간 다음 원격 지원 시작을 선택합니다.
    • 세부 정보 보기에서 추가 > 원격 지원 시작을 선택합니다.
    디바이스가 유인 액세스 및 무인 액세스를 모두 지원하는 경우 연결 모드를 선택하는 옵션이 표시됩니다.
  3. 계속을 클릭하십시오.
    관리자에 대한 원격 지원 링크가 생성됩니다.
    참고: 보안상의 이유로 TeamViewer 원격 지원 링크는 5분동안만 유효합니다.
  4. Windows 또는 macOS 컴퓨터에서 TeamViewer 클라이언트로 관리자의 원격 지원 링크를 시작하여 원격 지원 세션을 시작합니다.
    사용자 개입 없이 세션이 자동으로 시작됩니다.
    참고:
    • Windows 장치가 오프라인 상태인 경우에는 해당 장치에 대한 원격 무인 지원 세션을 시작하는 데 문제가 있다는 오류 메시지가 표시됩니다.
    • 비밀번호가 활성화된 Android 디바이스는 빈 화면이 표시됩니다. 비밀번호를 입력하고 Enter를 클릭하여 원격 세션을 계속 진행합니다.