Linux ファスト・パスの問題判別

この情報は、 Linux® オペレーティング・システムを使用している場合に、ハードウェアの問題を切り分けるのに役立ちます。

Linux ファスト・パス・テーブル

次の表で問題を見つけてから、その問題に対して指示されている処置に進みます。

症状	処置
8 桁の参照コードが表示される。	参照コードに進み、8 桁の参照コードに対してリストされているアクションを実行します。
Linux サーバー、または Linux オペレーティング・システムを実行しているパーティションで問題を分離しようとしています。	注: この手順は、システム・ログ情報を使用して 8 桁の参照コードを表示するのに役立ちます。この手順を使用する前に、テープや DVD-ROM ドライブなどのメディア・デバイスに問題がある場合は、この表を読み進め、該当するデバイスに対する処置を行ってください。 Linux の問題判別手順に進みます。
サーバーに問題があると考えられるが、具体的な症状が現れない。	問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。
eServer™ スタンドアロン診断を実行する必要があります。	AIX® および Linux の診断および保守援助機能にアクセスします。
SRN
SRN が表示される。	サービス要求番号で SRN を検索し、リストされているアクションを実行します。
eServer スタンドアロン診断を実行すると、SRN が表示されます。	SRN およびロケーション・コードを記録します。サービス要求番号で SRN を検索し、リストされているアクションを実行します。
磁気テープ・ドライブの問題
磁気テープ・ドライブに問題が生じていると考えられる。	磁気テープ・ドライブの資料を参照して、磁気テープ・ドライブのクリーニングを行います。磁気テープ・ドライブの資料を参照して、リストされている問題判別手順をすべて行います。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。注: テープ・クリーニングおよびテープの問題判別に関する情報は、通常、テープ・ドライブのオペレーター・ガイドまたはシステム・オペレーター・ガイドのいずれかに記載されています。
光ディスク・ドライブの問題
光ディスク・ドライブに問題が生じていると考えられる。	光ディスク・ドライブの資料を参照して、リストされている問題判別手順をすべて行います。光ディスク・ドライブの保守を行う前に、ドライブが使用されていないこと、および電源コネクターがドライブに正しく接続されていることを確認してください。ロードまたはアンロード操作が機能しない場合は、光ディスク・ドライブを取り替えてください。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。注: 光ディスク・ドライブに独自のユーザー文書がある場合は、光ディスク・ドライブの問題判別に従ってください。
SCSI ディスク・ドライブの問題
ディスク・ドライブに問題が生じていると考えられる。ディスクの問題はエラー・ログに記録され、スタンドアロン・ディスク診断が問題判別モードで実行されたときに分析されます。エラーの数が定義されたしきい値を超えると、問題が報告されます。	問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。
トークンリングの問題
トークンリング・アダプターまたはネットワークに問題が生じていると考えられる。	既知の問題については、ネットワーク管理者に相談してください。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。
イーサネットの問題
イーサネット・アダプターまたはネットワークに問題が生じていると考えられる。	既知の問題については、ネットワーク管理者に相談してください。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。
問題の表示
ディスプレイに問題が生じていると考えられる。	ディスプレイが KVM スイッチに接続されている場合は、「 1x8 および 2x8 コンソール・マネージャーのキーボード、ビデオ、およびマウス (KVM) スイッチのトラブルシューティング」を参照してください。 KVM スイッチの手順を完了した後でもまだディスプレイの問題が解決しない場合は、ここに戻ってステップ 2 に進みます。グラフィックス・ディスプレイを使用している場合は、以下の手順を実行します。ディスプレイの問題判別手順に進みます。問題が見つからない場合は、問題が解決されるまで一度に 1 つずつ以下の手順を実行します。グラフィック・ディスプレイ・アダプターを取り替えます。ご使用のシステム用の取り外しおよび再取り付けの手順を参照してください。グラフィック・ディスプレイ・アダプターが差し込まれているバックプレーンを取り替えます。ご使用のシステム用の取り外しおよび再取り付けの手順を参照してください。
キーボードまたはマウス
キーボードまたはマウスに問題が生じていると考えられる。	キーボードが KVM スイッチに接続されている場合は、「 1x8 および 2x8 コンソール・マネージャーのキーボード、ビデオ、およびマウス (KVM) スイッチのトラブルシューティング」を参照してください。 KVM スイッチの手順を完了した後でもまだキーボードの問題が解決しない場合は、ここに戻って次の段落に進みます。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。システムがキーボードに応答しないために診断を実行できない場合は、キーボードまたはシステム・バックプレーンを取り替えます。注: キーボードに問題がある場合は、マウス・デバイスが原因である可能性があります。確認するには、マウスのプラグを抜いてからキーボードを再確認します。キーボードが動作する場合は、マウスを取り替えます。
システム・メッセージ
システム・メッセージが表示される。	メッセージが問題の原因を説明している場合は、その問題の解決を試みてください。問題判別に使用できる別の症状を探します。
OS または診断の実行中にシステムがハングまたはループ状態になる
システムが同じアプリケーション内でハングする。	そのアプリケーションに問題があると考えられます。システムを検査するには、以下の手順を実行します。システムの電源をオフにします。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。いつも SRN が表示される場合は、SRN とロケーション・コードを記録します。サービス要求番号で SRN を検索し、リストされているアクションを実行します。
システムがさまざまなアプリケーション内でハングする。	システムの電源をオフにします。問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。いつも SRN が表示される場合は、SRN とロケーション・コードを記録します。サービス要求番号で SRN を検索し、リストされているアクションを実行します。
診断の実行中にシステムがハングする。	テストしているリソースを取り替えます。
FRU を交換しても問題が解決しなかった
1 つ以上の FRU を交換しても問題が解決しなかった。	問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。
この表に症状が見つからない
他のすべての問題。	問題判別手順については、 MAP 0020: 問題判別手順を参照してください。