デジタル・アシスタントの開発

IBM Robotic Process Automation でデジタル・アシスタントを開発する方法について説明します。

IBM RPA 23.0.3以降、対話式音声応答 (IVR) は製品から削除されました。 詳しくは、 削除を参照してください。

デジタル・アシスタントを開発するには、以下のことを行う必要があります。

• デジタル・アシスタントを開発するための要件
  IBM RPA SaaS および IBM RPA オンプレミス・オファリングでデジタル・アシスタントを開発するための要件を確認します。

• ボットの言語を定義する
  チャットボットを作成する最初のステップは、言語を定義することです。

• チャットボットでサポートされる言語
  チャットボットでサポートされる言語の詳細を参照してください。

• ボットとの接続エンジンの開始と終了
  チャットボットの実行コンテキストを開始します。

• メッセージの送受信
  テキスト・メッセージを送受信するユーザーと対話します。

• メッセージにメディアを追加
  テキスト・メッセージにメディアを追加します。

• ユーザーを保留にする
  ボットが対話で他の自動化プロセスを実行するときに、ユーザーを保留にします。

• ユーザーのリダイレクト
  ユーザーを Web チャットから別の Web ページにリダイレクトします。

• ボット・スコープの接続
  実行コンテキストを他のスクリプトに付加するボットをモジュール化します。