サポート窓口-ワールドワイド・ヘルプ・デスク

注:

IBMid のサポートサービスの品質と効率性を向上させるための継続的な取り組みの一環として、サポートチームへのお問い合わせ方法を更新いたします。

実施日は未定ですが、 現在の「メールからケースへの転送」によるサポートチャネルは廃止されます。 今後、サポートリクエストの提出は、 IBMid のウェブサイト（ https://www.ibm.com/account ）を通じて行うことが、公式かつ唯一の手段となります。

本日より、サポートに関するお問い合わせはすべて、以下の手順に従いウェブサイトからご送信ください：

1. こちらへ： https://www.ibm.com/account
2. 「ご質問がありますか？」 をクリックしてください タイルをクリックするか、画面右下にある青いAIの丸いアイコンをクリックしてチャットボットにアクセスしてください。
3. 「ケースを開く」 を選択するか、チャットに 「チケットを作成」 と入力してください。
4. 簡単なアンケートにご回答ください。
5. チケットが作成されると、確認メールが届きます。 担当のサポート担当者との連絡には、このメールアドレスをご利用ください。

ご理解とご協力に感謝いたします。

重要： IBMid Enterprise Federation のサポート窓口については、この変更による影響はありません。 IBMid Enterprise Federationに関するサポートをご希望の場合は、 こちらの手順に従ってください。