管理対象デバイスへの TeamViewer アプリのデプロイ

管理対象デバイスでリモートサポートセッションを開始する前に、 MaaS360® App Catalog から TeamViewer アプリをデプロイします。

IBM® MaaS360 attended と unattended のアクセスには、 TeamViewer QuickSupport と TeamViewer Host apps を使用します。

TeamViewer アプリを管理対象デバイスにサイレントにデプロイする手順に従ってください。
  • Attended access
    • iOS デバイス
      IBM MaaS360 App CatalogからデバイスベースのVPPライセンスで TeamViewer QuickSupport アプリを配布し、監督された iOS デバイスに即座にインストールできます。
    • Android デバイス
      TeamViewer QuickSupport アプリを IBM MaaS360 アプリカタログから、対応するAndroid端末に即時インストールで配布。
      注: この機能は、Android Enterprise デバイスでも使用できます。 Androidバージョン15以降では、Knox Service Plugin（KSP）とOEM Configによるリモートコントロール機能をデバイスに配布する必要があります。 詳細については、 Samsungデバイスのリモートコントロール・サポート・アップデートを参照してください。
    • Windows デバイス
      TeamViewer アプリをダウンロードし、サイレントインストールモードでエンタープライズアプリとしてアプリをアップロードし、Windowsデバイスにアプリを配布する。 詳しくは、 MaaS360 から Windows 用 TeamViewer アプリを静かにインストールしてプッシュするをご覧ください。
  • Unattended access
    • Android デバイス
      IBM MaaS360 アプリカタログから TeamViewer Host アプリを配布し、対応する Android デバイスに即座にインストールできます。
      注： Androidバージョン15以降では、Knox Service Plugin（KSP）とOEM Configによるリモートコントロール機能をデバイスに配布する必要があります。 詳細については、 Samsungデバイスのリモートコントロール・サポート・アップデートを参照してください。