MaaS360 アシスタント

MaaS360® アシスタントは自然言語処理（NLP）ベースのチャットボットで、エンドユーザーからの一般的な問い合わせに対応する。

MaaS360 アシスタントは、 MaaS360 Mail、Calendar、Contactsアプリに対して、メールメッセージの作成、メールメッセージの検索、イベントの検索、連絡先の作成などの自然言語による問い合わせを行うことができます。

MaaS360 アシスタントには以下の特典があります。
  • テキスト・チャットおよび音声で自然言語照会を行うことができます。
  • Android デバイスで人間の介入なしに基本的なカスタマー・サービスの問い合わせに応答することにより、ヘルプ・デスクを自動化します。
  • iOS および Android のネイティブな音声認識機能を活用して、テキストに転記し、照会を処理前に確認できるようにします。
  • インサイトを提案して、重要なアクティビティーに関する通知を配信します。
    注:
    • MaaS360 アシスタントを使用するには、iOS App 3.45 以降または Android App 6.00 以降が必要です。
    • この機能は、デフォルトでは使用できません。 お客様のアカウントでこの機能を有効にするには、 IBM® サポートにお問い合わせください。
    • NLP エンジンでは英語のみがサポートされます。