ビジネスへのインパクトの判別

IBM に問題を報告すると、重大度レベルを知らせるよう要求されます。したがって、報告する問題がビジネスに与える影響を理解し、評価する必要があります。 以下の基準を使用してください。

重大度 1

問題のビジネスへのインパクトはクリテ ィカル です。 プログラムが使用できないため、業務の運営にクリティカルな影響が出る 結果となっています。 この状態の場合は、即時の解決が必要になります。

重大度 2

問題のビジネスへのインパクトは重大 です。 プログラムは使用可能ですが、大幅に制限されています。

重大度 3

問題のビジネスへのインパクトは限定的 です。 プログラムは使用可能ですが、重要度の低い機能 (業務の運営においてク リティカルではない) が使用不可となっています。

重大度 4

問題のビジネスへのインパクトは最小 です。 問題は業務にほとんど影響を与えないか、または、問題の回避策を妥当な方 法で実施することができました。