Monitoraggio dello stato della raccolta dati
Monitora lo stato della raccolta di metadati per i tuoi dispositivi e risolvi i problemi quando si verificano. Alcuni stati che potrebbero rappresentare un problema includono danneggiato, dispositivo non raggiungibile, non riuscito, ruolo insufficiente, non monitorato, arrestato e attività scaduta.
A seconda del tipo di dispositivo, IBM Storage Insights raccoglie metadati relativi a prestazioni, configurazione, capacità e stato. Questi metadati vengono raccolti dai seguenti task: monitor delle prestazioni e probes:
- I monitoraggi delle prestazioni raccolgono metadati delle prestazioni e vengono eseguiti ogni 5 minuti per la maggior parte delle periferiche. Per i sistemi di storage Dell EMC, i monitoraggi delle prestazioni vengono eseguiti ogni 15 minuti.
- Le analisi raccolgono i metadati di configurazione, capacità e stato ed eseguono una volta ogni 24 ore. Per i sistemi di archiviazione DS8000 e i relativi pool, i valori della capacità utilizzata vengono raccolti una volta ogni ora.
Per monitorare lo stato della raccolta dei metadati, identificare interruzioni o errori e ridurre al minimo le lacune, è possibile controllare i valori di Raccolta dei dati, Stato della sonda e Stato del monitor delle prestazioni nelle pagine seguenti di IBM Storage Insights:
- Block Storage: sistemi
- File Storage:
- Object Storage:
- Switch:
- Host:
Suggerimento: per identificare rapidamente eventuali problemi che potrebbero verificarsi, il valore per Raccolta dati rappresenta lo stato più grave tra Stato probe e Stato monitoraggio prestazioni.
Stati della raccolta dati
I valori per Data Collection, Probe Statuse Performance Monitor Status forniscono uno stato in tempo reale della raccolta dati per ogni periferica monitorata. Utilizzare i seguenti stati per identificare quando si verifica un problema e cosa è possibile fare per risolverlo:
| Stato | Spiegazione |
|---|---|
| Degradato | Non tutti i metadati per la periferica sono stati raccolti. Questo stato viene visualizzato quando la raccolta di metadati viene interrotta e sono disponibili solo metadati parziali.
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| Errore del dispositivo, contattare il supporto hardware | Impossibile raccogliere i metadati a causa di un errore hardware nel sistema di archiviazione. Ad esempio, su un DS8000, questo stato potrebbe verificarsi quando l'alloggiamento del processore (noto anche come complesso elettronico centrale o CEC) è inattivo o non disponibile.
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| La periferica non fornisce dati sulle prestazioni validi | I metadati delle prestazioni raccolti per la periferica non corrispondono ai valori previsti basati sull'analisi cronologica. Questa analisi esamina i contatore delle prestazioni (metadati) per una periferica. Questo stato viene visualizzato quando i contatori diminuiscono (piuttosto che aumentare) tra raccolte di metadati consecutive. In questi casi, i contatori vengono eliminati e le metriche correlate non vengono calcolate.
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| La periferica non fornisce dati di analisi validi | I metadati del probe raccolti per la periferica sono incompleti o corrotti e non possono essere visualizzati.
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| Dispositivo non raggiungibile | Un dispositivo non è in linea o i raccoglitori dati non possono accedere al dispositivo. Per raccogliere metriche dettagliate e informazioni di stato, una periferica deve essere in linea e un raccoglitore dati deve essere connesso ad essa.
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| Non riuscito | I metadati non è stato raccolto per il dispositivo. Questo stato potrebbe essere visualizzato per una serie di condizioni, come ad esempio un'interruzione del servizio, un'interruzione di rete o una periferica non disponibile. Se l'errore è stato causato da un'interruzione o da un problema globale con il servizio, IBM sta analizzando il problema e riceverai una notifica quando il servizio di raccolta dati verrà ripreso.
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| Livello del firmware non supportato | Non è possibile raccogliere i metadati per un dispositivo perché il livello del firmware non è supportato.
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| Ruolo insufficiente per raccogliere i dati | Il ruolo dell'utente che IBM Storage Insights utilizza per connettersi a un dispositivo non ha l'autorità di raccogliere metadati. È necessario aggiornare le informazioni di connessione per utilizzare un utente diverso oppure modificare il ruolo dell'utente sul dispositivo. Per ulteriori informazioni sui ruoli richiesti per la raccolta dei metadati, vedere https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=systems-user-roles-collecting-metadata-from-storage.
Per informazioni sui ruoli utente richiesti e su come avviare manualmente la raccolta dei metadati sulle prestazioni da IBM Storage Virtualize, consultare il link: https://www.ibm.com/docs/en/storage-insights?topic=svcsv-user-roles-collecting-performance-metadata-from-spectrum-virtualize |
| Credenziali non valide | Il nome utente o la password che IBM Storage Insights utilizza per connettersi a un dispositivo non è corretto. Questo stato viene visualizzato quando le credenziali dell'utente sul dispositivo sono state modificate ma non sono state aggiornate in IBM Storage Insights, il nome dell'utente è stato rimosso dal dispositivo o le credenziali sono state inserite in modo errato in IBM Storage Insights.
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 Nessun contatto Call Home |
Call Home con i servizi cloud non è in grado di contattare il sistema di archiviazione. Per raccogliere i metadati di stato, configurazione, capacità e prestazioni, Call Home con i servizi cloud deve poter accedere al dispositivo.
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| Nessun raccoglitore dati disponibile | Un programma di raccolta dati non è assegnato a una periferica o i programmi di raccolta dati non possono accedervi. Per raccogliere i metadati di stato, configurazione, capacità e prestazioni, è necessario che un raccoglitore dati sia connesso a una periferica.
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| Non monitorato (host) | Questo stato viene visualizzato quando IBM Storage Insights monitora il sistema di archiviazione a cui l'host è collegato, ma l'host stesso non è stato aggiunto per il monitoraggio. Gli host non monitorati vengono creati automaticamente in base alle connessioni host dei sistemi di archiviazione monitorati. Ciascuna connessione host è rappresentata come un host non monitorato.
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| Non monitorato (switch) | Quando si aggiunge uno chassis, i relativi switch host vengono automaticamente rilevati e aggiunti per il monitoraggio. Vengono rilevati anche tutti gli altri switch connessi agli switch sullo chassis monitorato.
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| Arrestato | Questo stato viene visualizzato quando la raccolta dati viene arrestata manualmente o quando la raccolta dati è stata riavviata ma il riavvio non è riuscito.
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| Attività scaduta | Questo stato potrebbe essere visualizzato per una serie di condizioni o problemi temporanei all'interno del servizio.
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| Sconosciuto | Questo stato potrebbe essere visualizzato se l'analisi o il monitoraggio delle prestazioni presentava uno stato di errore non più true. Ad esempio, se lo stato del probe precedente era "Credenziali non valide" o "Unità non raggiungibile" e il problema viene risolto, viene visualizzato Sconosciuto . La successiva esecuzione di un'analisi o di un monitoraggio delle prestazioni elimina questo stato.
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| Zimon non è in esecuzione | Il raccoglitore ZIMon sul nodo cluster IBM Spectrum® Scale non è in esecuzione e i metadati non possono essere raccolti.
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Cosa fare se i problemi persistono
Se le azioni fornite non aiutano a risolvere i problemi con la raccolta dei metadati, l'assistenza IBM può aiutare. Per ottenere assistenza, aprire un caso di supporto per IBM Storage Insights all'indirizzo https://www.ibm.com/support. Per aiutarci a comprendere più rapidamente il tuo problema, includi lo stato della raccolta dei dati nel tuo caso.