Il dashboard Prestazioni del team
È possibile utilizzare le pagine nel dashboard Prestazioni del team per gestire il lavoro dei membri del team di cui si è responsabili. Dal dashboard, è possibile vedere se il team è in rilevamento o sta perdendo il proprio lavoro.
Se si è responsabili di più di un team, è possibile selezionare il
team su cui lavorare dalla pagina di riepilogo del dashboard. Il dashboard Prestazioni del team relativo a un singolo team contiene
le seguenti pagine:
Attenzione: il dashboard Prestazioni del team non risponde. Inoltre, non è accessibile sui dispositivi mobili.
Prerequisiti
Per lavorare con il
dashboard Prestazioni del team, valgono i seguenti prerequisiti:
- Per visualizzare il dashboard Prestazioni del team, è necessario essere un membro del team Gestori.
- Per visualizzare le attività nel dashboard, è necessario assegnare a una corsia o un team le attività corrispondenti nella BPD (business process definition). Le attività che hanno opzioni di assegnazione obsolete non vengono visualizzate nel dashboard.
- Per gestire le attività di un team, è necessario essere membro di un team di responsabili. Tutte le snapshot di un processo vengono considerate quando si determina l'autorizzazione per la gestione del team. Se si è un membro di un team di manager per qualsiasi istantanea, è possibile gestire le attività del team.
Pagina Panoramica
Questa pagina fornisce un'ampia visione della situazione attuale del carico di lavoro del proprio team. Tutti i giorni e le ore si basano sul fuso orario utente.
La pagina Panoramica contiene le seguenti
sezioni:
- Statistiche rapide
- Fornisce una panoramica delle attività assegnate al team. Questa sezione include i conteggi per le attività aperte e per le attività completate nel giorno in corso. Le attività aperte vengono categorizzate come scadute, a rischio e in funzione. Un'attività a rischio è determinata dal tempo medio per completare un'attività di uno specifico tipo. Ad esempio, se un'attività è in scadenza oggi ma il completamento di questo tipo di attività richiede in media tre giorni di lavoro, l'attività viene considerata a rischio.
- Tasso di ricambio
- Fornisce una panoramica della frequenza con cui le attività vengono
avviate e completate nel tempo. La linea di tendenza indica se il team sta recuperando o meno il proprio lavoro, in base alla differenza tra le frequenze di arrivo e di completamento dell'attività.
- Azioni che è possibile eseguire
- Modificare l'intervallo di tempo utilizzato su l'asse x. Ad esempio, per controllare la frequenza di arrivo o di completamento dell'attività in una giornata, modificare l'intervallo di tempo su Ore.
- Consultare scorrendo con il mouse sopra la barra la modifica di rete per la barra nel grafico.
- Elenco
- L'elenco dei membri del team. Per ciascun membro del team,
l'elenco include i conteggi per le attività assegnate e per le attività
completate nel giorno in corso relative a tutti i team a cui appartiene la persona.
- Azioni che è possibile eseguire
- Consultare il dashboard per un membro del team individuale selezionando il nome della persona nell'elenco.
Pagina Attività team
Questa pagina fornisce un'analisi del lavoro in corso per il team. Le informazioni possono aiutare nella comprensione delle stato del lavoro del team e se è necessario riallocare delle attività per bilanciare il carico di lavoro. Utilizzare il filtro di ricerca per visualizzare le attività dell'elenco che soddisfano determinati criteri di ricerca. Tutti i giorni e le ore si basano sul fuso orario utente.
La pagina Attività team contiene le seguenti
sezioni.
- Istogramma periodo di tempo
- Istogramma della data di scadenza e dello stato delle attività per un determinato periodo di tempo. L'istogramma non è disponibile per le attività completate.
- Elenco attività
- L'elenco di tutte le attività assegnate al team. Per impostazione predefinita, l'elenco delle attività contiene attività aperte assegnate e non assegnate. È possibile modificare la vista per visualizzare le attività completate o soltanto le attività aperte non assegnate.
- Elenco
- L'elenco dei membri del team. Per ciascun membro del team, l'elenco include i conteggi per le attività assegnate e per le attività completate nel giorno in corso relative a tutti i team a cui appartiene la persona.
- Azioni che è possibile eseguire
- Visualizzare le attività per una specifica data di scadenza e i membri a cui sono assegnate facendo clic su una barra dell'istogramma. L'elenco di attività mostra le attività associate. Le persone in cima all'elenco sono proprietarie delle attività nell'elenco filtrato.
- Filtrare le attività nell'elenco immettendo un filtro di ricerca. Le persone in cima all'elenco sono proprietarie delle attività nell'elenco filtrato. L'istogramma viene anche filtrato per mostrare solo le attività che vengono applicate al filtro di ricerca. Cancellare il filtro facendo clic sull'icona X alla fine del campo del filtro di ricerca.
- Assegnare o riassegnare le attività nell'elenco scorrendo con il mouse sul nome assegnato.
- Consultare il dashboard per un membro del team individuale selezionando il nome della persona nell'elenco.
- Visualizzare i dati di business dell'attività facendo clic sull'area ombreggiata dell'attività.
- Intervenire sull'attività facendo clic sulla freccia a destra del nome dell'attività e selezionando un'azione dall'elenco.
Pagina Membro del team
La pagina fornisce una panoramica del lavoro in corso per ogni singolo membro del team. Tutti i giorni e le ore si basano sul fuso orario utente.
Poiché la pagina include i conteggi di tutte le attività assegnate a un membro del team, essa aiuta a comprendere il carico di lavoro corrente di una persona, indipendentemente dal team. Da questa pagina è possibile riassegnare le attività ad altri membri del team.
Una pagina di un membro del team ha le seguenti sezioni:
- Statistiche rapide
- Fornisce una panoramica di tutte le attività assegnate al membro del team, indipendentemente dall'assegnazione del team. Questa sezione include i conteggi per le attività assegnate e per le attività completate nel giorno in corso. Le attività aperte vengono categorizzate come scadute, a rischio e in funzione. Una attività a rischio viene stabilita in base al tempo medio richiesto per il completamento di un'attività di un determinato tipo. Ad esempio, se un'attività è in scadenza oggi ma il completamento di questo tipo di attività richiede in media tre giorni di lavoro, l'attività viene considerata a rischio.
- Attività membro del team
- L'elenco delle attività del proprio team assegnate ai singoli utenti. Se si gestiscono più team a cui appartiene il membro del team, l'elenco mostra tutte le attività assegnate al membro per tutti i propri team. Per impostazione predefinita, l'elenco delle attività contiene attività aperte. È possibile modificare la vista per visualizzare le attività completate.
- Attività
- Fornisce una panoramica dell'attività svolta sulle attività assegnate e delle pubblicazioni per il membro del team. È possibile analizzare le pubblicazioni per consultare se il membro del team possa avere problemi con le attività assegnate.
- Azioni che è possibile eseguire
- Filtrare le attività nell'elenco immettendo un filtro di ricerca. Cancellare il filtro facendo clic sull'icona X alla fine del campo del filtro di ricerca.
- Riassegnare le attività nell'elenco scorrendo con il mouse sul nome assegnato.
- Visualizzare i dati di business dell'attività facendo clic sull'area ombreggiata dell'attività.
- Intervenire sull'attività facendo clic sulla freccia a destra del nome dell'attività e selezionando un'azione dall'elenco.