QRadar -Traitement des incidents liés aux applications

Si une application IBM® QRadar® ne fonctionne pas comme prévu, il existe un certain nombre de techniques et d'outils de traitement des incidents que vous pouvez utiliser pour vous aider à détecter et à résoudre les problèmes. Vous pouvez également utiliser les fichiers journaux de l'application pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes.

Les applications QRadar sont installées dans des conteneurs Docker et chaque application possède ses propres journaux, qui sont distincts des journaux QRadar . Les journaux QRadar contiennent des messages et des erreurs concernant l'infrastructure de conteneur.

Servez-vous du tableau suivant pour trouver plus d'informations relatives au traitement des incidents liés aux applications :

Titre Lien
Identification et résolution des problèmes liés à l'application de base avant l'ouverture d'un ticket de demande de service QRadar https://www.ibm.com/support/pages/node/716891
App Troubleshooting https://www.ibm.com/support/pages/qradar-app-troubleshooting
Erreur de l'application QRadar :'Impossible d'établir une connexion sécurisée à la console. Vérifiez si vos certificats QRadar sont correctement configurés. https://www.ibm.com/support/pages/node/6217361