1. Le problème est-il dû à l'agent de surveillance ou se rapporte-t-il à celui-ci ?
Remarque : Pour éviter les problèmes de base lors de l'utilisation de OMEGAMON for Storage on z/OS, étudiez l'architecture de base du produit décrite ici. L'agent de surveillance OMEGAMON for Storage on z/OS envoie les données à un serveur Tivoli Enterprise
Monitoring Server local installé et configuré dans le même espace adresse z/OS. Le serveur local de chaque agent doit renvoyer les données à un serveur concentrateur. Ce dernier peut s'exécuter sur n'importe quel système pris en charge. (S'il est installé sur un système z/OS, il peut également agir en tant que serveur local pour un agent de surveillance spécifique.)
| Votre réponse : | Opération à exécuter ensuite : |
|---|---|
| Non | Voir IBM® Tivoli Monitoring - Guide de traitement des incidents. Ce document vous aide à résoudre les problèmes dont la portée ne se limite pas à un agent de surveillance spécifique, tels que ceux liés à Tivoli Enterprise Portal et à la génération de rapports d'historique. |
| Oui | Passez à l'étape 2. Avez-vous appliqué la maintenance requise ?. |
Si vous ne pouvez pas répondre à cette question à ce stade, ce n'est pas grave. A un stade plus avancé du processus, vous pourrez générer des journaux de trace qui permettront d'identifier la source d'un problème.