Problèmes identifiés comme provenant de Tivoli Enterprise Portal Server

Si le problème est identifié comme provenant de Tivoli Enterprise Portal Server, collectez les journaux du serveur. Tivoli Enterprise Portal Server comportant deux processus, il existe un journal RAS (reliability, availability, and serviceability) pour chaque processus (désigné dans le présent document sous le nom journal RAS1). Si le problème est reproductible, vous pouvez être amené à définir des traces d'unité pour Tivoli Enterprise Portal Server, puis à rassembler les journaux. L'emplacement des journaux Tivoli Enterprise Portal Server est indiqué dans Problèmes reproductibles identifiés comme provenant du client Tivoli Enterprise Portal. Les deux journaux contiennent des informations de trace RAS1 Tivoli. Collectez également le journal du client au moment où l'erreur se produit, si celui-ci est disponible.