Problèmes affectant un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS
Après avoir écarté la possibilité que les problèmes soient liés aux composants Tivoli Management Services et que la fonctionnalité pour laquelle vous avez installé un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS n'est pas disponible, traitez le problème comme étant imputé à un agent de surveillance. Comme indiqué précédemment, le fait que des problèmes apparaissent dans Tivoli Enterprise Portal ne signifie pas que ce composant est à l'origine de l'incident. La plupart des guides d'identification des problèmes de l'agent de surveillance inclut des chapitres qui traitent des types de problème suivants :
- Installation et configuration
- Collecte des données
- Performances
- Utilisation
Un problème lié à un agent de surveillance qui se produit lors de la collecte des données se traduit par le non-affichage des données ou par l'affichage de données incorrectes dans Tivoli Enterprise Portal.
Les fichiers journaux et les informations de trace sont fournis selon le même mode dans tous les agents de surveillance OMEGAMON on z/OS et les composants z/OS de Tivoli Management Services. Le tableau 4 indique l'emplacement du journal et des fichiers de trace d'un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS et des composants Tivoli Management Services z/OS.
| Composant | Description |
|---|---|
| Un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS | Le journal RKLVLOG de la tâche démarrée de l'agent de surveillance est l'élément d'information de maintenance le plus intéressant pour un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS. RKLVLOG (R = module d'exécution, KLV = préfixe associé à IBM® Tivoli Monitoring Services:Engine ou TMS: Engine) est le fichier sysout ou le fichier spoule qui contient les messages de trace et du journal. Les instructions à suivre pour sauvegarder le contenu de ce journal dans un fichier sont fournies dans la section Capture des journaux z/OS pour envoi au service de support logiciel IBM. Ces fichiers journaux zSeries supplémentaires (s'ils sont disponibles) sont également utiles :
Pour connaître les emplacements des fichiers journaux de maintenabilité, reportez-vous aux procédures démarrées. |
| Tivoli Enterprise Monitoring Server on z/OS | Etant donné que Tivoli Enterprise Monitoring Server on z/OS s'exécute sous TMS: Engine, tout comme un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS, la consignation sous TMS: Engine est traitée de la même façon (les données du journal et de trace étant écrites dans les journaux RKLVLOG et RKPDLOG). |
| IBM Tivoli Management Services:Engine (TMS: Engine) | TMS: Engine est un ensemble de sous-programmes de service de transmission et de système d'exploitation de base spécialement conçus pour z/OS. Tous les espaces adresse utilisés par l'Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS chargent et utilisent les services de TMS: Engine. Le message suivant indique que l'initialisation de TMS: Engine a abouti : KLVIN408 MOTEUR DE PLATEFORME IBM OMEGAMON VERSION 400 PRET Pour obtenir des informations sur le traitement des incidents liés à TMS: Engine, consultez la section relative à l'initialisation de z/OS dans le manuel IBM Tivoli Monitoring - Guide de traitement des incidents. Les messages d'explication générés par TMS: Engine sont disponibles dans IBM Tivoli Monitoring : Messages z/OS. TMS: Engine écrit des messages dans le même journal RKLVLOG que le produit qui l'exécute. Si vous recherchez un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS dans le journal RKLVLOG, les messages spécifiques du produit commencent par le code produit (KS3 pour OMEGAMON for Storage on z/OS, par exemple), mais les messages relatifs à TMS: Engine commencent par le préfixe du composant KLV. |
| Sous-système OMEGAMON | Le sous-système OMEGAMON n'alloue pas un journal RKLVLOG. Ce composant émet les messages directement dans la console du système z/OS (ou SYSLOG). |
| Magasin de données persistantes | Le fichier sysout ou le fichier spool RKPDLOG contient les messages d'information et d'erreur liés à la gestion des magasins de données persistantes. Pour vider ce journal, suivez les procédures décrites pour RKLVLOG dans les sections qui suivent. |
Pour connaître les emplacements des fichiers journaux de tous les composants Tivoli Management Services et obtenir des informations sur l'activation du traçage des composants distribués, voir IBM Tivoli Monitoring - Guide de traitement des incidents.