Búsqueda de alertas por pantalla de usuario de cola
Esta pantalla le permite buscar alertas por usuario de cola. Al pulsar el botón de búsqueda se accede a la pantalla Lista de alertas para búsqueda por usuario de cola y referencia .
No utilice espacios antes ni después de ningún texto que especifique en los campos de búsqueda, ya que ello puede dar lugar a resultados incoherentes o incorrectos.
| Campos | Descripción |
| ID de alerta | Especifique el número de identificación de la alerta que está buscando, si procede. |
| Tipo de alerta | Especifique el tipo de alertas que está buscando, si procede. |
| Cola | Especifique la cola en la que están las alertas que está buscando, si procede. |
| Asignado a usuario | Especifique el ID de usuario del usuario al que pertenecen las alertas que está buscando, si procede. |
| Fecha de última generación | Especifique los rangos de fecha y hora en los que buscar. |
| Recuento generado | Especifique el número de veces que se ha generado la alerta. Este campo es más adecuado para alertas consolidadas. |
| Sólo colas suscritas | Seleccione esta opción si sólo desea buscar alertas en las colas a las que está suscrito, si procede. |
| Sólo alertas sin asignar | Seleccione esta opción si sólo desea buscar alertas que todavía no se han asignado, si procede. |
| Desplegable de alerta | Seleccione una de estas opciones: Alertas abiertas-para buscar alertas que todavía no se han cerrado. Alertas cerradas-para buscar alertas que ya no están abiertas. Todo-para buscar alertas no resueltas y cerradas, si procede. |
| Máx. de registros | Especifique el número máximo de alertas que desea que devuelva la búsqueda. |